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私域流量一直都有,为何今年突然火了?

来源:巨宣网络 2019-9-23 17:24:49      点击:

最近半年时间里,营销领域最热门的词汇,莫过于“私域流量”了。

 

从淘宝到微博推广,从抖音短视频投放到微信朋友圈广告,甚至连普通商家都在讨论如何构建“私域流量池”,以达到流量变现的目的。其实,“私域流量”并不是一个新鲜的事物,而且早已有之。

 

在淘宝发展的初期,就有商家把客户从淘宝导入到QQ群,以实现更好的客户维护;再到后来微信出现后,微商在朋友圈发晒玛莎拉蒂的照片,本质上都是私域流量的体现。

 



那么,为什么私域流量今年突然火了呢?

 

有人说,是因为品牌方没钱了,因此花点小钱在朋友圈广告、社群、APP投点广告;也有人说,随着媒体的变化,品牌的传播路径也发生了改变,尤其以完美日记的崛起为代表,短短8个月就获得了近50倍销量的增长,更让人相信“私域流量”背后的巨大价值。

 

也就是说,不管你用什么眼光看待“私域流量”,反正“私域流量”的时代已经来了!

 

始作俑者是“流量变贵”了!

 

      什么是私域流量?

 

用专业的话术表达,就是品牌或者个人拥有的可以自由支配的流量”!

 



通俗点说,就是可以自由反复利用,无需付费,又能够随时触达的流量。打个不恰当的比喻,就是在这个流量池里,品牌白嫖了消费者还不够,还要来第二次。

 

前面提到过,尽管之前没有“私域流量”这个词语,但是“私域流量”的概念其实一直都存在。

 

“聚美优品”为例。

 

很多人可能不知道,聚美优品之所以能够爆红,“私域流量”发挥了重大的作用。根据相关媒体报道,成立初期的聚美优品为了解决销售的难题,在人人网上注册了10万个小号,然后装扮成女生到处加好友,总共加了几千万人。

 

“陈欧体”走红之前,聚美优品有一半的用户都来自于人人网的“私域流量”!

 



只不过,“假扮成女性到处加好友”尽管有效,但终究难登大雅之堂。这也是为何在过去很长时间,“私域流量”始终未作为一个独立的营销概念被提出来的原因所在。

 

那么,为什么如今就突然走红了呢?

 

因为,流量变贵了,大家都越来越不堪其负!

 

严格意义上说,“私域流量”最先运用在电子商务领域。最开始,商家为了获取流量,都是通过投放广告、购买“直通车”的方式向平台缴纳资金,也就是所谓的“公域流量”。但是,随着商家生意越来越难做,关门歇业的门店越来越多,电商平台逐渐默许商家开展“内容电商”,以锁定流量。

 

具体来说,就是电商平台不仅会引导消费者关注店铺,而且还鼓励消费者成为其会员,同时也允许商家在其构建的会员体系里展开营销活动。

 

一言蔽之,私域流量就是为了实现低成本获客,搭建属于自己的流量池,再针对不同的客户运用不同的方法,将生意彻底盘活,实现粉丝的二次利用!

 

KOLKOC

看完美日记玩转“私域流量”

 

“公域流量”阶段,最火的营销概念是KOL,即关键意见领袖。简单的说,就是拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受和信任,并且对该群体的购买行为有较大影响力的人。

 

比如,微博大V;比如,最近很火的李佳琦!

 



“私域流量”火了之后,KOC名词被发明创造了出来,即关键意见消费者。按照通俗的理解,KOC其实是KOL的低阶版,是KOL的前期。换句话说,李佳琦可能只有一个,但是张佳琦和唐佳琦,则多不胜数。

 

在我看来,相比于KOL而言,KOC更能够代表“私域流量”原因在于,一方面,KOC背后的流量池更加的封闭;另一方面,KOC更符合“流量不要钱”的初衷。

 

以完美日记为例。

 

如果你深度研究完美日记在运营上的秘密,其实主要就是两点:小红书广告投放和微信“私域流量”运营。

 

先说小红书广告投放。

 

在完美日记官方旗舰店拥有171.1万粉丝,全平台的笔记数量达到了12+,总曝光量上亿。具体来说,完美日记除了找少量的明星和KOL头部大号合作之外,最重要的广告投放其实是KOC群体,即那些粉丝数量不是很多,但也有一定粉丝的“素人”。

 



靠着铺天盖地的素人,营造了一种“人人都在用完美日记产品”的品牌效果!

 

当然,种草也会分时段进行,主要集中在各大电商平台的狂欢节前后。

 

再说微信朋友圈广告“私域流量”运营。

 

一方面,在买家收到产品的同时,还会收到一张微信二维码,通过福利诱导买家关注公众号添加微信;另一方面,在很多线下体验门店里,导购的一项重要工作就是添加微信好友。

 

可能你会觉得这个办法很土,但效果却非常的明显!

 

据估计,完美日记有上百个这样的微信号,按照3000/号的标准来计算,那么拥有的粉丝量在百万级别以上。即便按照人均260元的年消费化妆品计算,那么这个“私域流量池”就能够带来上亿的销量。

 

还要说明的是,由于这些粉丝都有过初次的消费体验,因此精准度和活跃度都相当的高。

可能你又要说了,为什么完美日记的“私域流量”能够取得成功,而自己的“私域流量”却被吐槽成“我拿你当朋友,你却把我当私域流量”,遭到了屏蔽或者好友删除。

 

这到底是为何?

 

如何打造“私域流量”?

 

前面说过,KOC更能够代表“私域流量”。也就是说,欲成功打造“私域流量”,关键在于打造KOC.

 

那么,KOC到底具有哪些特征呢?

 

第一、人设化“意见领袖消费者”本质上说其实是个“人”;第二、朋友化,尽管不要求你们成为现实的朋友,但必须要有朋友间的信任感,至少像品牌与消费者那样;第三、个性化就如同“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”,必须要足够的个性,才能够被别人记住。

 

知道了KOC的三个特征,在“私域流量”的打造上,才能够起到事半功倍的效果。

 



还是以完美日记为例。

 

首先,所有买家添加的微信号,都是一个叫做小完子的真实IP;同时,小完子每天会更新2-3条朋友圈。注意,内容不是吆喝着卖货,而是如何让女生变得更美,即分享化妆的日常,绝对是满满的干货;

 



其次,朋友圈广告会穿插小完子的日常,让粉丝能够感觉到这是一个真实、有血有肉的人,而不是一个虚拟IP;还有,跟粉丝互动非常关键,小完子不仅会回答粉丝提出来的各种问题,而且还会用“小可爱”这样经过包装的话术增加好感度;

 



最后,小完子不会动不动就拉人进群,而是让粉丝选择回复“进群”这样的关键字,才会被拉进群。在这个社群里,几乎每天都会有活动,要不就是促销要不就是节日抽奖,或者直播等等。



 

对于粉丝来说,既有参与感,同时又实打实的获得了优惠,岂能不满意?

 

通过对“小完子”的IP塑造,我们能够发现几点,那就是虚拟IP必须人设化,只有这样才能有血有肉。再有,通过朋友圈广告分享和真实对话,建立起基于商业性质的“买和卖”上的信任关系;最关键的是,就是通过社群活动,实现销量的转化。

 

当然,个性化的人物塑造,目的在于增加粉丝对IP的好感。

 

需要特别说明的是,私域流量绝不是简单的朋友圈收割,而是培养一种长期稳定的关系,属于“线上情商”的工作,否则极容易掉入“我把你当朋友,你把我当私域流量”的陷阱。

 

切莫把你的用户当成了韭菜!

 

 

 

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