快手推广-魔力建站全解手册04

2.4快手广告投放-智能电话：路径：魔力建站➡️ 老铁线索通➡️ 营销组件➡️ 智能电话

2.4.1 快手推广后台-智能电话创建

● 企业电话：最多支持添加100个客服，按照创建顺序进行转接；支持「手机」「固话」绑定，暂不支持400电话

● 漏接通知：与线索提醒共用一个手机号，若线索提醒开启，漏接提醒默认开启；若未完成线索提醒设置，在此处设置漏接提醒后，短信提醒界面同步设置；

● 客服接线方式设置：支持顺序接线、平均接线两种接线方式，系统默认选择顺序接线

2.4.2快手短视频广告-智能电话管理

● 数据查看：点击查看数据跳转至「线索管理-智能电话」界面，进行沟通记录查看；披露智能电话组件的全部点击量、拨打量、接通量，支持披露各客服的电话拨打及接通情况，支持单客服电话数据详情跳转

● 再编辑：点击编辑进入智能电话编辑页，可进行客服电话的增减操作；

● 删除功能：点击删除，弹窗进行二次验证，支持删除智能电话；

注：若智能电话绑定了页面，删除时弹窗提示”页面上的智能电话组件将失效，请谨慎操作“，删除后页面上的电话组件点击提示“号码获取失败”

3. 快手广告营销活动 - 门店活动包

3-1快手广告账户-落地页组件功能描述

落地页的门店组件默认根据用户位置信息推荐最近门店，降低用户对门店位置判断及识别成本，提升落地页转化效果；门店信息来源于客户在平台上传的门店活动包内容匹配；魔力建站落地页同时使用门店组件及表单组件时，线索明细包含门店信息。

3-2功能价值

广告营销场景下解决客户到店转化推广诉求，提升用户体验拉动落地页转化效果。

3-3操作说明：

3-4快手推广-上传门店活动包：

1. 点击「新建门店活动包」按钮；

2. 编辑门店活动包内容，包含活动包名称、门店信息模版下载、excel表格上传、系统识别成功；

3. 模版内容参考右侧图3，上传excel表格中门店名称及门店地址为必填项；

4. 门店名称填写格式必须为：品牌（门店名），每一家门店名上都必须要有品牌词。

5. 门店网址：可直接填写门店的高德地图网址链接。上传成功率100%，获取方法见sheet2高德地址示例；若高德官网也未找到地址，请在高德进行地点申领。

6. 请在“表格第4行序号1”开始填写需上传的信息，本说明不可删除，下方示例不可删除！

7. 上传门店包excel表格最大限制为50M。

8. 如果落地页中含表单组件，用户提交表单门店信息会同时落入线索CRM，线索详情页及导出文档均包含该信息，见右侧图5。

3-5快手APP广告-门店包管理：

1. 已创建的门店包支持再编辑、删除；

2. 已创建的门店包支持再编辑功能，点击编辑按钮后重新上传excel表格（覆盖原有excel表格内容），编辑后的门店包对应的落地页不会触发重新审核，不影响广告投放。

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