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营销创意对于广告主来说,是生意发展的必要条件——以消费者洞察为前提,策略先行,创意为王,媒介投放推动影响与改变的发生。广告主积极拥抱营销创意生态日新月异的改变,不变的是对营销创意顶层策略的需求。
告别增量时代,营销创意成为增长新引擎
伴随移动互联网时代的深入发展,流量成本水涨船高,“砸钱引流”带来的增量红利已成过去,市场进入存量时代,营销创意的重要性愈发突出。
在被问到营销创意的重要性时,OPPO数字营销总监张泽宇谈道:“快手营销推广创意对品牌的贡献值可达80%~90%,甚至100%。每一个营销机制都要融入更好的创意形式,现在触点越来越多,每个触点都是了解品牌的方式,每个触点也都代表一个内容,每个内容都要去做好。”
上海家化新媒体运营总监杨志惠认为:“在品牌整体定位和框架之上,创意能力是非常重要的。创意能力强的品牌,在品牌侧和效果侧的表现会优于其他品牌。”
在营销竞争加剧的当下,广告主纷纷加注营销创意,使其成为增长新引擎。
这种加注,也直接反映在营销创意的使用频次中。以往,广告主非常重视全年几个大的营销campaign,但随着信息碎片化,甚至是粉尘化,一年仅靠几次大型campaign去触达用户已经满足不了需要,要依靠大量的日常内容去反复触达,潜移默化地影响用户心智。这种高频、长效的运营,对广告主而言,也更容易把控营销的效率和效果。
这样的“潜移默化”正在成为创意浓度最高的营销方式。《调研》显示,目前广告主将营销创意分布在日常线上内容的占比高达70.9%。
在日常内容中,越大的公司越重视创意的投入,有54%的大型企业(规模>500人)在日常线上内容投入了高量的创意份额,而中小型企业这一比例仅为32%。
日常线上内容更有可能将平台用户转化为品牌用户,所以如何持续地产出内容、如何盘活私域显得尤为重要。在《调研》中可以看到,广告主关注的营销创意人员能力中,“内容及用户运营能力”位列第三。
从上述数据也能看到,创意已被融入到所有的营销手段中,即使是售卖导向的营销活动,也需要创意。所有的营销创意叠加起来,共同组成了品牌与用户的情感纽带,三一重工就是一个很好的例子。
2020年初,三一重工在快手直播售卖重型卡车,打造了“工厂大直播”“开春直播”“万台抢购节”三场直播活动,销售额破5000万元,这样斐然的战绩让不少人开始重新看待直播。
当我们采访到三一重卡数字营销总经理谢凯时,才知道看起来轻轻松松卖出去5000万元的背后,其实是三一重卡对营销创意持续运用的必然结果。
三一重卡的目标用户——卡车司机,其实是一群比较特殊的群体。他们常年一个人在外连续工作,辛苦又孤独,情感缺口较大。短视频、直播、社群等是他们主要的触媒渠道。因此,三一重卡非常重视数字营销,并用一个公式概括,就是“内容×技术×运营=平台型组织”——用互联网广告技术找到用户,用内容和创意吸引他们,通过运营建立社交与关系,最终实现销售。
除了积极布局短视频、直播外,三一重卡也在通过多种渠道布局更多创意内容。例如,2018年推出的综艺短片《车顶告白》—卡哥站在车顶告白卡嫂,说出了平日难以说出的真心话;2019年开启国内首个卡车主题嘉年华——“卡车音乐节”,打造属于卡车人的文化盛宴;2020年以大家熟知的孙悟空为原型,打造IP形象“卡圣”⋯⋯每一个营销动作都扣准了卡车司机的情感需要,通过多种手段与他们进行情感连接。正是有了这些铺垫,三一重卡才能让用户在没有看过实物的情况下,仅通过短视频、直播、社群等渠道的了解,就能够放心下单。
营销创意“助攻”产品
以往,创意在生意的链路中较为靠后,广告代理商围绕该产品部署策略、物料与传播,广告创意对产品难以形成反哺。
而在营销创意时代,创意被大大前置了。在产品设计之初,就已经想好了要如何做营销,从产品规划、差异化定位、包装设计等早期环节,就已经开始融入了创意。在本次调研中,已有半数公司设置了“产品设计”这一岗位,小型企业的占比更高。同时,他们非常善于利用营销反馈与数据,实时调整产品,加快产品迭代,以满足目标用户的需求。

由赞意孵化的新消费品牌——“dearBOYfriend亲爱男友”,就是这样的一个例子。
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