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1016884,随着这个数字定格在茶小空直播间,忙碌了许久的团队们销售终于有了一丝欣慰的实感。对于养生茶类目的品牌而言,在快手818大促期间创下日销售突破101万的豪华战绩,百万销售完全由自建团队独立打造,已然是大战告捷。

除此之外,在快手发布的7月养生类茶目销售榜单中,茶小空以绝对的优势荣登榜首,8月也实现了蝉联。
其中,超萃系列菊花雪梨和人参红枣是品牌的明星爆款,其四款产品入围当8月养生茶类目畅销商品链接名列TOP10中,有一半都是茶小空的这个两个产品占据28%的份额。
另外,茶小空又强势占据抖in滋补养生茶爆款榜,前五排名中,茶小空品牌的如意莓果茶、花果茶分列第二与第五。
这是一个非常有趣的现象,过去我们谈起养生、谈起饮茶,会想当然地认为该文化的受众一定是拿着枸杞保温杯的老大爷们。实际上,这个诞生于2020年的新兴品牌,在进入80%使用者为30岁以下网民的快手平台没有被钳制,反而在Z世代人群掀起了一股新世代茶文化。
如鱼得水的背后,茶小空品牌在快手的驱动力究竟是什么?本期继续为大家带来磁力引擎818新增量案例特辑,一家新消费茶饮品牌如何利用全链路营销成就百万直播间?
01、与消费者直接对话
网购已成为用户日常生活的基础消费形式,当大部分群体已经跨过生存需求阶段,愿意为兴趣付费,靠需求驱动消费的传统电商也因此进入了一个尴尬期:流量趋于饱和,难以激发用户新需求。
因此,恰逢以快手为平台的兴趣电商发展劲头迅猛,很多品牌尝试进入这块新耕地,寻求新的流量突破和用户拉新。

很快,经过一段时间的沉淀,茶小空就发现了兴趣电商区别于传统电商的最大优势——能够直接与用户对话,且沟通是双向的。
简单来说,在传统电商里,用户能够获取到信息的方式只有详情页已经写好的图文或视频。如果想要知道更多内容,只能向客服进行追问。有些品牌的客服会出现专业知识不够熟练、回复信息过慢、态度不好等情况,而服务态度其实对于用户的消费行为是具有很大程度的影响,一来一回的拉扯过程容易消耗掉用户的购物热情。
而在兴趣电商,快手完全优化了品牌和消费者沟通这个过程,茶小空体感最深的便是每一次与用户对话非常直观。例如在直播过程中,茶小空有一款爆款叫菊花雪梨茶。这款产品刚推出的时候,茶小空在主打雪梨或菊花中摇摆。于是,品牌把这个产品直接丢到了直播间,看用户会提出怎样问题。
他们一般会问雪梨片多大,或者说小孩能不能喝。这些问题如果放在传统渠道,很有可能就淹没在下层客服中,很难传达到品牌端。而在直播间,茶小空获取到用户最为关心的问题,再根据这些需求去做一些相关的视频展现,反响特别热烈,进一步促进了菊花雪梨茶的销售。与此同时,这些反馈和需求也会在品牌之后产品优化和开发中得以使用。
对于商家和用户而言,快手为双方提供了一个直接的桥梁进行有效沟通。品牌可以快速感知用户的兴趣需求,这是一个潜在的巨大商机。而用户也能够在无意识陷入品牌为其量身打造的「需求陷阱」中,从而产生消费兴趣。因为,面对这样的新平台、新用户,品牌的营销战略布局也从而进入了一个全新的时代。
02、“新”+“新”=欣欣向荣
显然,要想在一个年轻人为主的平台推养生茶类,以往的经验虽然可以借用但多少会有点「水土不足」,用传统电商的需求逻辑去寻找新客源的方式也不再适配兴趣电商的生态。
茶小空认为,在快手,品牌既然能够了解用户的需求,也可以通过内容去激发用户的兴趣,那么利用这个天然优势,品牌就能精准找到更多的潜在消费者,从而激发出大量消费需求,获得更大的市场和机会。

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