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高频、线上化程度低,低客单、决策周期短
代表行业:餐饮、生活服务、美甲美发、休闲娱乐、健身运动等
宜:快速种草+到店转化
这类行业虽然与上一类相比同样有着低客单价、用户决策周期短、价格敏感度高等特点,但此类行业相对来说线上化程度较低,更倾向线上种草后,到店再完成转化。因此,针对这些行业,私域经营重点就落在提升粉丝对本地门店及服务的兴趣,吸引顾客到店消费,提升本地顾客线上口碑和“裂变”效率。

说到这里,带大家看一看粉丝数211万的“今天照相馆”企业号,是怎样在私域场景下取得每月留资数达7700,快手成交额占企业总成交额60%的惊人成绩:
诀窍1:内容“哇塞”强种草
今天照相馆企业号主页“作品”中,可以看到大量的照片修图对比视频,“拯救证件照”类的内容快速种草粉丝关注。有些视频简介中还插入了照片精修线下课介绍,“线下学,线上练,看准了你要来”等文案强烈激发粉丝学习欲,引导线下转化。

诀窍2:主页“有用”促转化
对于线上化程度低的商户,企业号主页就是面向粉丝顾客的另一个重要“门面”,因此主页装修最好要有鲜明的本地特色,用良好的企业形象拉近与粉丝的距离。
今天照相馆就在主页设置了查看地址、官方电话、小程序等信息,此外当粉丝私信时,会自动弹出粉丝群入口与店铺业务详情,将用户积累至私域流量,所有这些官方业务介绍及联系渠道等信息,都能有效增进粉丝对企业的信任。

为持续经营优质粉丝,注重口碑维护,引导裂变拉新,今天照相馆在商家页面装修上也下足了功夫。
企业资料设置:今天照相馆在主页文字信息上突出了每天直播信息,并且配置粉丝群入口,引导用户主动加入群聊。
商家页面设置:今天照相馆在页面装修上选择商家模板,配置了店铺活动、服务产品、特色服务等板块,图片与账号主题业务相关性高,突出品牌专业度,吸引用户在线预约修图,或预定证件照面授课,促成线下转化。
商家页还配置了在线咨询的入口,引导客户私信咨询,并添加立即预约的留资卡片,便于客户留资,从而进行长效转化。
这里同样也总结了关于“低线上化、高频低客单”企业私域运营的“七个化” 。

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