百度广告：品牌故事&品牌LOFT产品FAQ

一、 客户筛选

1.Q：现在品牌故事对P2P客户开放吗？

A：开放，不过P2P客户要投放品牌故事需要满足：

i.该客户是公司“p2p白名单”上的客户；

ii.投放品专或指数达标；

iii.满足公司类型准入标准；

iv.需要给业务相关法务发送评估风险邮件抄送百科pm

2.Q：政府客户可以投放品牌故事么？

A：可以

3.Q：客户如果没有百科词条可以投放品牌故事吗？

A：可以，需要由客户自行创建百科词条，我们会提供绿色通道（提供快速审批，修改反馈）。所以一般1-2天可以建立一个基础词条（包含品牌名和简要介绍）。在视频制作期间，可以逐渐完善词条。可保证视频内容，在词条中有比较好的体现。

4.Q：广告主无商标，可否投品牌故事？

A：无商标权，无法做品牌故事。但是一种特殊情况是广告主自己没有商标，不过第三方将自己的商标授权给广告主，在授权期内，就可以使用第三方的商标进行品牌故事投放。

5.Q：没有一站式账号可以投放品牌故事么？

A：可以。

二、流量分发

1.Q：百科词条触发机制是怎么样的？

A：品牌故事是购买百科词条中秒懂视频的位置，而相应的词条触发遵循自然搜索排序。因此在询价过程中会告知哪些检索词会触发百科词条。

2.Q：秒懂品牌故事中词包如何确定？

A：询价中邮件里告知的检索词可以类比为词包，但是不同点是，这里的词包不能自定义。全部来源于大搜用户搜索习惯。（简称：检索词）

3.Q：秒懂品牌故事可以提多少个词？

A：品牌故事提的是百科词条，不是检索词。品牌故事对提的百科词条数量没有限制，但是要求词条是品牌词条或企业名称词条。

销售通过邮件发送期望投放品牌故事的百科词条。之后，会以邮件形式回复可触发品牌故事的检索词以及投放价格。

4.Q：是否可以加监测？

A：品牌故事是展示类广告，主要卖点是权威、品牌。希望弱化监测的要求。

不过，视频的播放量可以实时记录；视频播放页中视频的右上脚可以看到视频播放量。

此外，如果客户一再要求有监测（比如客户公司明文要求监测），可以提出无线端视频播放页的两个按钮是可以监测的（by case）。

5.Q：客户如果要词条数据我们可以提供哪些？

A：首先建议销售同学强调产品的展示效果，比如：媒体权威，流量优质，公关作用等；

目前可以提供，视频播放量>词条的点击量>button的点击量。

i.视频播放量：在视频右上角可以看到。

ii.词条点击量与button点击量可以联系pm

如果客户要词条曝光量，可以说数据是在大搜侧，无法提供；

如果视频播放量大于词条点击量，因为视频可以在大搜结果页直接播放，不需要点击进入词条。以及秒懂feed分发等。（不能只已百科词条点击量作为参考依据）

6.Q：产品多个品牌，可以进行打包售卖么？

A：可以，目前没有案例，可以by case处理。

百科不总是自然搜索结果的第一条？以拼多多为例，顺序为：官网-资讯（搜索智能聚合）-热议-视频-文库-经验。

(a)的确存在，但是对大部分潜在客户，尤其是无负面新闻的客户，其百科词条会在首位。因此，在介绍“自然流量头部”这一卖点时，最好针对客户提前验证一下。

(b)针对资讯、热议靠前的客户，建议这样说：只有当客户相关新闻达到广为人知的程度，资讯和热议卡片才会在百科卡片之上。

7.Q：秒懂品牌故事可以在秒懂百科的相关流量入口中分发吗？

A：不可以

8.Q：秒懂品牌故事可以分地域定向吗？

A：不行，对于区域性客户，话术：由于秒品牌故事是以搜索流量定价，而搜索流量大部分来自本地，所以推广费用大部分还是花在区域推广中。

三、产品样式

1.Q：大搜结果页样式底部，5张产品卡有什么要求么？

A：跳转链接要求为大搜链接或百科链接。不可以跳转广告主官网。

客户下单后，基础物料的详细要求后续有专人对接

2.Q：PC端样式弱，可否在样式上有所加强？

A：短时间内比较难

PC端流量为赠送流量。（即pc端流量不计入定价流量中）

3.Q：只可以放一个视频么？

A：可以最多5支3min左右视频。位置在无线端百科词条落地页（左右滑）、百科词条落地页进入视频播放页（上下滑）

视频可以是广告主提供（需要通过视频审核，暂不收费），也可以是多个品牌故事（收费方式可以by case 讨论）

4.Q：大搜结果页样式底部，5张产品卡，可以随着campaign进行更改吗？

A：可以，修改频率一个季度一次，不过5张产品卡不能跳转外链，可以跳转到百度的大搜落地页或百科词条页，可以为新产品引流。

5.Q：视频播放页的两个按钮，是否可以跳天猫京东？

A：可以

四、视频制作

1.Q：视频由谁制作？

A：原则上，由百科爱芝士联盟制作。

例外：当客户公司规定不接受外部制作视频、客户对外部视频审批流程繁琐等影响产品售卖的情况时，可以接受百科与客户共同商议视频脚本（脚本由百科出，双方修改确认），最后由客户自行制作。奢侈品客户视频可以客户自己拍摄制作，百科&客户共同创作视频脚本（其他行业大客户要求自己制作，我们可以by case的讨论）。

2.Q：对视频内容有什么要求？

A：视频内容划分比例有概述要求：品牌历史（70%）、品牌现状（20%）、品牌未来（10%）。比例要求为参考，客户不满意可以case by case讨论（视频品控为科普为主）

视频结构形式：支持创新（需按品控标准制定)

3.Q：百度可以提供哪些类型的视频制作服务？

A：目前提供视频剪辑+手绘(eg. 沃尔沃)、纯动画 (eg. Nome)、线条动画(eg. 口味王)三种视频类型。

暂不支持实拍；如要实拍需要单独收费。

从目前的客户反馈看，线条动画比较受欢迎。

4.Q：如果广告主希望进行实拍或者用人物实景的视频要多少钱？

A：联系pm，进行by case 的讨论。

5.Q：视频上线后是否支持更改？

A：原则上不支持，如果客户一定要求更改，需要case by case 的讨论额外的视频制作费用。

6.Q：如果广告主视频中有明星露出，这又有一定的有效期，请问这要如何处理？

A： 联系PM，by case讨论

7.Q：视频制作周期多少？

A：22天内完成（如客户高度配合可加急）

视频支持加急服务，但是也差不多要16天以上。

两个因素对视频制作时长有很大影响：其一，是客户的配合度，比如是否积极提供素材；其二，由于视频制作期间内支持多次修改，因此制作时长与修改次数有很大关系。

8.Q：视频的制作时长是固定要3min么?

A：是不多于3min，如果小于3min，也能满足用户体验，也是允许的。

9.Q：3min的视频，用户真的愿意看么？

A：不同于feed用户，品牌故事的用户是搜索用户，有了解品牌的需求，因此对3min视频的接受程度会高些；

10.Q：如何确定哪些视频制作团队负责视频制作？

A：会经历如下流程：

11.Q：MCN中的成员有哪些？

A：如一条，二更，飞碟说，罐头视频，魔力TV等

12.Q：视频可以放到天猫，京东上吗？

A：可以，视频版权归广告主所有

13.Q：可以在对大搜页播放的视频进行录屏（包含百科logo），然后将其放在天猫京东上吗？

A：可以

14.Q：动画视频的图形有版权问题吗？

A：动画风格全部为原创，无版权问题

如客户选择视频剪辑风格，需要客户自行提供视频素材，如果无法提供，视频制作团队独自上网搜索处理，如有版权风险问题，可以修改视频替换素材，但修改费用需要客户自行承担。

五、合作方式

1.Q：如果一年后 客户不续费 会有什么变动么？

A：产品会在无线端和pc端、信息流、经验上的分发同步下线，恢复原来样子。

六、产品定价

1.Q：产品是如何定价的？

A：展示费+制作费

i.展示费：通过对标品专cpm，衡量百科词条pv得出。

ii.制作费：视频页面相关制作费用。

2.Q：产品询价后，多长时间内，这个报价时有效的？

A：有效期3个月，由于报价是根据词条pv来定的，因此存在动态变化，报价存在一定有效期，已报价邮件为准。

3.Q：产品一定要按年售卖么？

A：原则上是，但如果客户实在没钱，可以按季度卖，不过要重新询价，by case 的讨论。

4.Q：付款是一次性付款吗？

A：是一次性

七、产品计收

1.Q：品牌故事计入什么业绩？

A：品牌故事属于展示类非标-全景。

2.Q：产品售卖后，计费时间是如何计算的？

A：制作费是当季度计收，展示费是拆分全年。

八、产品物语

1.Q：产品物语与品牌故事有什么区别？

A：产品物语是品牌故事的衍生产品。

主要区别有三点：

i.词条：为专属产品词或品牌词+产品词/产品型号词；如华为mate20，沃尔沃SUV。

ii.视频：视频时长不超过两分钟；视频内容如下图红框中所示

iii.底价：底价低于品牌故事，具体价格以询价邮件为准。

2.Q：产品物语报价？

A：展示费+制作费

报价逻辑与“品牌故事”相同，价格会比品牌故事略低

九、词条修改

1.Q：是否可以删负面？

A：不实负面，可以在提供可靠证据后，进行更正；

真实负面，可以通过绿色通道进行弱化，一方面，购买品牌故事，视频会吸引用户注意力，起到弱化作用；另一方面，在负面信息前后，增加客观正面的信息，也可以弱化负面信息。

十、其他注意事项

制作费合约中，视频完成时间及基础物料完成，需要早于物料上线时间。

1.Q：如果发现badcase怎么办？

A：可以立刻联系PM或者对应的销售。

2.Q：产品吸引客户的常用话术：

A：

媒体权威：百科的公信力；

流量头部：自然流量的头部位置，且无线端霸一屏，展示形式强；

公关作用：

i.词条霸屏，弱化/降低负面信息；

ii.词条反馈绿色通道，1-2天高效详细的反馈词条编辑不通过的具体原因。

iii.有了视频后，用户注意力更多集中在定制化的视频中，会忽略负面信息。

iv.注意：词条不售卖，依旧需要按照百科的审核标准

百度广告中的品牌故事和品牌LOFT产品是两种非常有用的工具，可以帮助广告主更好地推广自己的品牌和产品。品牌故事通过讲述与品牌相关的故事来吸引用户的注意力，打动用户的心灵，增强用户对品牌的认知和信任感，提升品牌形象和知名度。而品牌LOFT产品则是根据广告主的需求和品牌特点，提供个性化的创意和设计，打造独特的品牌形象，突出品牌的个性和特点。通过精准投放，提高广告的点击率和转化率。

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