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一、项目背景:
部分广告主和代理商在操作账户充值时,习惯将资金统一打款至某个账户后,再依据实际投放需求将资金转账到其他账户。
基于上述实际操作场景,为了提升资金转款与调配的效率,原KA账户开通的客户中心跨账户转账功能新增批量转账能力:通过上传文件的方式,支持在操作一次转账的情况下,最多可将50笔资金分别转入不同的百度广告推广账户,进而提升账户资金调配与到款的效率。
二、功能说明与操作指引:
Step1:进入财务管理-跨账户转账 ,点击【跨账户转账】-【批量转账】,即可选择转出账户和转账资金包。

Step2:下载文件模板,填写资金转入账户的名称,账户ID和需要转账的金额(见下方示意)

Step3:点击上传文件,系统自动识别您填写的转账信息。当不符合转账要求时,页面提示错误原因(见下方示意)。您可以选择重新上传文件,或按照提示在页面直接修改。

修改后,手动点击【重新解析】。当解析结果字段全部显示“正常”时,代表文件上传成功,点击【确定】后即可提交转账申请。
Step3: 提交转账申请后,可点击【批量转账结果】查询最近一次的转账结果。

也可以前往跨账户转账列表,查询转账成功的记录,方便后续进行资金对账。

三、 常见问题:
Q1:页面显示转账成功,但转入账户余额未增加,是什么原因?
A1:该笔资金可能是进入了转入账户的【待加款】。您可以前往【财务中心】-【付款记录】-【大客户待加款资金流动】中查询。当转入账户的余额(包括冻结余额)为0后,待加款资金会陆续进入余额,此时待加款记录的状态也会由【尚未支付】更新为【已支付】。
Q2:批量发起跨账户转账所有客户均支持使用吗?
A2:目前仅原KA账户支持发起批量跨账户转账功能。
客户中心支持批量发起跨账户转账为客户带来了更方便、快捷的转账体验。客户可以一次性完成多个账户的转账操作,并随时查看每笔转账的详细信息和状态。这将有助于提高客户的满意度和忠诚度。
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