基木鱼开店新增"用户运营"|百度广告

一、产品概述

用户运营作为基木鱼开店为商家提供的人群管理工具，允许商家针对平台定义的人群（如新顾客和老顾客）发送优惠券提醒，以进一步提升用户的浏览量、转化率和复购率。

1.适用商家：

①广告商家：可以提高转化率，有效地优化ocpc模型，进而获取更多的流量和转化机会。

②会员商家：通过提升订单量，可以积极回馈会员的店铺服务评分，从而提升会员在店铺内的排名。

二、术语解释

新顾客：在指定时间范围内，首次在该店铺购买且尚未再次购买的用户。

老顾客：在指定时间范围内，在该店铺有购买记录并在选定时间内再次购买的用户。

三、操作指南

1.访问入口：在【营销】主菜单中，新增了【用户运营】子菜单。

2.创建新任务

3.预估受众人数：

预估的受众人数是基于当前店铺的客户群体预测的可能接收的人数，并非实际任务中将要触达的确切人数。

4.触达频率控制

商家发布触达任务后，并非所有用户都能收到触达提醒。百度APP对此类私信触达实行频率控制。

频率控制策略：单个用户1天内最多被3个不同的商家触达，30天内也最多被3个商家触达。同一商家最多触达同一用户7天1次，30天2次。总体规则是，单个用户30天内最多被3个商家触达，共收到6条触达消息。

5.发布预览

发布预览功能主要用于商家在正式触达用户前进行测试，以避免消息发送错误或优惠券配置异常等问题。测试用户不受频率控制的限制。

6.客户端用户展示

商家发布触达提醒后，用户可以在自己的【百度APP-我的-消息】中收到相应的消息提醒。

7.效果分析

①下发量：指此次任务涉及的总人群数。

②展现量：指此次任务发布后，在私信中被用户查看的消息数。

③领取量：通过私信渠道领取的优惠券数量。

④领取率：领取量占下发量的比例。

⑤使用量：指领取了优惠券并成功下单的数量。

⑥使用率：使用量占领取量的比例。

⑦成交订单总金额：指通过私信渠道领取了优惠券并成功下单的订单所关联的总金额。

基木鱼开店的用户运营工具助商家精准触达新老顾客，通过优惠券提醒提升浏览、转化和复购率。操作简单，通过营销菜单轻松创建任务，预估触达人数并实时分析效果。适用广告与会员商家，优化转化率，提升订单量与店铺服务评分。

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开户流程

注意事项