咨询主页名称统一规范功能上线|百度广告

发布时间:2024-02-22 10:21:29 作者:杨新茹 来源:百度广告营销中心 浏览量(92)

一、升级背景概述

当前,营销通-私信运营功能中的主页设置被广大客户所使用,其编辑的主页信息在多个商业场景下都有广泛应用,包括一跳、二跳页面,私信列表页以及会话页等。咨询会话框的主页名称作为展示商家信息的关键位置,为了进一步提升用户对商家的认知度,我们对咨询框名称进行了逻辑优化,特别是对于私有主页,我们支持部分内容的自定义修改。

二、适用范围说明

本次升级适用于所有利用咨询组件进行服务的客户,其影响范围涵盖商业场景下的一跳、二跳页面,私信列表页以及会话页等。具体的上线时间为8月23日。

三、核心升级内容

1.共有主页调整:我们将取消客户对主页名称的编辑权限,主页名称将默认展示为UC账户的公司名称(注:公司名称中的「有限公司」和「有限责任公司」字样将被剔除)。

2.私有主页优化:同样,我们将取消客户对主页名称的编辑权限,主页名称也将默认展示为UC账户的公司名称(注:公司名称处理规则同上)。此外,我们新增了客户可自定义编辑的名称后缀功能,后缀长度最多为4个字。系统将默认从「专属客服」、「在线咨询」和「官方咨询」中为客户选择并配置一个合适的后缀。

四、平台操作指引

1.操作入口:请登录营销通平台,依次点击“私信运营”、“主页设置”,进入“基础信息修改”页面进行操作。

2.基础信息修改步骤:

①共有主页:主页名称将作为默认展示项,客户无法自行编辑(注:在共有主页部分会有提示信息“当前主页为主体所有账户统一使用的主页”)。

共有主页

②私有主页:主页名称同样为默认展示项,不可编辑。而主页后缀则为必填项,客户可点击进行文字输入,最多可输入4个字作为后缀内容。

私有主页

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