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【 服务热线 】4009602809
一、功能背景
为了增加咨询页推荐内容卡的用户转化方式,并进一步提升用户转化率,我们对咨询页的推荐方案卡和推荐项目卡进行了功能性的优化和升级。
二、功能说明
(1)升级时间线:此功能已于2022年7月6日开始小范围上线测试,测试阶段无需用户主动报名参与,将依据不同流量层级进行自动测试。
(2)推荐方案卡/项目卡中“获取价格”按钮交互方式的改进
①推荐项目卡中的“获取项目案例”按钮已被移除,现在仅保留“获取价格”按钮供用户使用;
②当用户点击“获取价格”按钮后,页面底部会弹出一个“获取报价”的表单弹窗,供用户填写相关信息;
③在“获取报价”的表单弹窗中,系统会自动默认选中当前项目,同时还会推荐其他相关项目供用户选择,用户可以选择多个项目获取报价;
④用户成功提交表单后,系统会在用户侧的咨询页面发送一条包含手机号和项目名称的信息卡作为确认;
⑤在第三方咨询工具端,客服人员将根据用户提交的信息,以结构化消息的形式进行接收和推送,例如:“【提交项目报价单】联系方式:xxxx。咨询xxx、xxx、xxx 项目价格”这样的格式,以便更高效地处理用户的咨询和需求。

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