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医疗&医美基木鱼-咨询页“立即预约”功能上线|百度广告
发布时间：2024-02-23 09:09:11
作者：杨新茹
来源：百度广告营销中心
浏览量（72）
一、功能概述
为了增强咨询页面的用户转化效果，并满足用户对于服务预约的需求，我们已于近期推出了咨询页面的“立即预约”功能。
二、功能细节说明
实施日期：此功能已于2022年7月6日开始小范围试运行，流量层级的测试将自动进行，无需用户额外报名。
主要功能点：
1.“立即预约”按钮：在页面的输入框上方，我们新增了一个统一的“立即预约”功能按钮。这个按钮将显示在用户自定义的强转化按钮之后（顺序依次为：电话、微信、预约、其他快速咨询）。需要注意的是，如果用户已经在快速咨询中设置了“立即预约”的表单按钮，那么他们将不会参与到这次的小流量测试中。
2.预约类型选择：当用户点击“立即预约”按钮后，将会弹出一个预约浮层，其中包含两种预约类型供用户选择：“电话预约”和“到院面诊”，系统默认选择的是电话预约。
3.联系方式填写优化：在填写联系方式时，系统会首先判断是否可以自动带入用户的本机号码，以降低用户的输入难度，从而提高转化机会。如果用户选择手动输入电话号码，系统还会对电话号码的格式进行正确性校验。
4.预约时间与咨询意向：对于选择“到院面诊”的用户，他们还可以选择预约的具体时间，并可选填咨询意向。这样可以在客服团队进行回访时，提前了解用户的信息和需求，减少信息筛选的成本，提高满足用户需求的效率和针对性。
5.预约信息展示与加密：用户提交的预约信息会以一句话的形式在咨询页面上进行加密展示。
6.客服端消息推送：在第三方的咨询工具端，客服会根据用户提交的预约内容，接收到以结构化消息形式进行的推送，如“我的预约信息：预约类型-到院面诊；联系方式：XXXXXXXXXXX；预约时间：XXXX年XX月XX日 XX点；咨询意向-XXX”。
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