知乎广告2020年2月素材审核拒绝情况分析及月度规则调整

针对知乎广告素材创意审核中发现的典型拒绝情况进行分析总结，并提供建议解决方案，2020年2月具体案例如下，欢迎阅读。

案例1、被拒案例：

典型拒绝原因：【请删除手机端医生形象，请在知乎落地页广告添加医疗机构第一名称和对应的广审文号，落地页不得直接跳转到对话框，请修改落地页】

主要问题点：医疗落地页不得直接跳转到对话框原因（1）没有实质的主体推广内容（2）问诊的内容无法把控（3）因为客服人员没有从事医疗问诊的资格，且该医院本身也没有在线诊疗的许可。目前符合卫计委要求的在线诊疗只有B2B的形式，机构对机构，如果是在线的健康咨询，要求必须是医生资质，无法提供直接跳转至对话框资质&内容均无法控制，故落地页不得直接跳转到对话框

建议解决方案：避免使用对话框形式作为知乎医疗广告落地页，医疗不得涉及医患真人形象，添加完整的医疗机构第一名称及广审号

案例2、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告投放的外部素材涉及「三椒专利」需标注专利号或提供专利证明】

主要问题点：在知乎广告中使用专利产品或专利方法，应当标明专利号和专利种类。未取得专利权的，不得在知乎广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。

建议解决方案：不得在知乎广告中涉及虚假专利产品或者专利方法宣传有相关证明提交证明或标注专利号和专利种类，没有相关专利证明建议修改为「三椒技术」

案例3、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告推广商品的功效涉嫌夸大及过度承诺推广商品的功效，请修改【文案】】

主要问题点：教育行业外部素材使用【签订就业保障协议】【保就业】【不过退款】违背《广告法》中第九条。涉及对于效果做出承诺。

建议解决方案：涉及保证就业的宣传提交就业保障协议证明或删除相关描述

案例4、被拒案例：

典型拒绝原因：【涉及新冠肺炎保障宣传需提供保监会备案资质及获得监管机关审批的证明材料】

主要问题点：知乎广告推广新冠肺炎专属保险，未提供任何资质

建议解决方案：发布针对疫情的专属保险产品和服务广告的，知乎广告素材及落地页可出现“新冠状病毒“的相关名称，但相关产品和服务的描述、使用规则等应客观真实。例如“新冠状病毒确诊最高可获赔10万元”，“新增新冠状病毒保障“等保险产品的广告，落地页应同时注明保险产品的具体规则，包括领用规则、产品的保障说明等。同时应遵守保险行业其他规范要求、提供该产品保监会备案资质及已获得监管机关审批的证明材料。

案例5、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告推广不得使用或变向使用、调侃国家机关或公务人员形象】

主要问题点：使用国家机关名义背书

建议解决方案：禁止使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象宣传，请删除描述中「人社部」「省建设厅」的宣传。

知乎广告创意审核规则月度热点更新

全行业：热点提示

疫情相关执行尺度：可描述疫情时期的防控物资，如：口罩、酒精、消毒液等；可使用疫情时期国家倡导的防控策略：宅家、减少接触、洗手、远程办公等。不得使用恐慌性或者违背国家防控策略的词语：抢购、囤购等；不得唱衰国家经济或者对经济做宏观预测。

金融行业：热点提示

规则：落地页必须添加广告主公司全称，如涉及产品品牌、应用下载等，需标明其全称、具体信息。保险行业广告无需强制在落地页添加公司全称

教育行业：热点提示

落地页不得宣传个人微信二维码/微信、QQ号、群号，钉钉群等

教育行业客户加白，签署提供免责函，落地页可以出现个人微信号的形式

签署免责函的为广告主，该广告主下账户都适用；签署免责函的为代理商，仅适用于同一产品同一代理

知乎广告投放时还需要仔细了解并遵守知乎平台的相关规定和要求，确保广告内容符合平台标准，以提高广告审核通过率并获得更好的推广效果。

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