OPPO广告诊断基础知识！

一、OPPO广告诊断流程

1、广告诊断流程

在日常OPPO广告投放中，偶尔会出现同时段数据异常/oCPX出价超成本等异常情况。可按照以下顺序排查：

（1）定位异常：明确异常指标，定位影响范围，排查是否为正常现象。

（2）优先自查：优先排查是否受到自身操作影响。

（3）反馈媒体：清晰描述异常问题提交媒体排查。

2、定位异常广告

在排查广告异常前，首先需要明确问题并先将问题归类。异常问题主要分成量级问题和效果问题两大类，常见的现象如下：

OPPO定位异常广告

3、排查思路

分析影响因素是否能对应到问题

（1）如能对应上，即可以认定为非异常现象：如大幅降低了出价，导致某条单广告消耗突然下降，即能成功对应，该问题即非异常现象。

（2）如排查完问题及影响因素后并不能一一对应，即需要反馈给媒体侧。需将问题广告信息及已完成的自查内容填入问题反馈模板，提交媒体侧客户运营协助排查。

OPPO广告异常排查思路

4、反馈媒体形式

在完成自查步骤后依然不能解决广告问题，需将问题广告信息及已完成的自查内容填入问题反馈模板，提交媒体侧客户运营协助排查。

二、常见异常现象及排查方法

异常一：新广告获量低

1、检查eCPM是否较低：如广告新建一天后依然如此，可适度提价后/放宽定向，后续再观察一天，查看eCPM是否有提升，消耗是否有改善。

2、排查是否已有相同场景且相同出价类型、相同素材（非商店场景）广告：如分发、搜索场景已有场景及出价类型相同，且出价高于新广告的老广告，则新广告会因算法去重而消耗较少。

异常二：稳定在投广告获量异常

1、消耗暴涨：

如确认没有调整投放操作后，可排查是否存在超成本情况，如存在超成本情况可将具体广告信息反馈媒体；

如不存在超成本情况，可排查当天是否为流量高峰（节假日），如其他同行业广告主同样存在该情况，可归为该原因；

2、消耗骤降：

需考虑同广告主的不同广告互相抢量的情况，即新广告抢旧广告量，不能判为一个问题

如确定没有调整投放操作后，可向媒体侧确认是否存在其他广告主抢量，需将问题广告信息清晰反馈到媒体。

异常三：oCPX超成本

需注意，实时成本超20%并不能直接认定为出现超成本，需结合离线数据一起判断；如果实时数据相比昨日同时段过于异常，则需进行反馈，结合媒体建议调整策略。

1、新广告超成本：如广告在未进入二阶，或在新建七天内超成本，均为正常情况，不属于异常情况。符合oCPX赔付政策的超成本情况可向媒体侧申请赔付。

2、旧广告（稳定投放超过7天）超成本：如确定没有调整投放操作后，可将具体广告信息反馈媒体。

异常四：后端成本大幅波动

1、投放背景：如当前出价类型并不能满足广告主考核或当前平台能力并不支持广告主的考核目标的情况，广告主使用前端出价投放，后端考核成本稳定在某一区间内。

2、异常现象：某日该广告前端投放无超成本的情况下，后端成本大幅上涨。该情况可反馈媒体侧排查，但需注明前端投放并未超成本的情况。

3、案例：广告主A考核保险投保成本300，但平台暂未支持该出价类型，因此广告主使用oCPX注册出价，出价30，后端投保成本稳定在200-300区间内；某日广告主发现注册成本依然在30以内，但后端投保成本飙升至500，该情况可向媒体反馈。

在OPPO广告投放的过程中，有时会遇到数据异常或者是oCPX出价超成本等问题。首先，我们应该先定位好广告哪个方面出现了问题，是量级还是效果问题。其次，排查是否为异常现象。如果排查完成后，还没有找到问题所在，可以反馈媒体协助排查。所以广告主在遇到问题时不要慌，按顺序排查就可以了。如果还想了解更多关于OPPO广告的内容可以在此评论哦！若想投放OPPO广告也可以联系我们哦！

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