【中级进阶词典版】360搜索推广产品手册

      随着互联网营销模式的不断发展和 360搜索产品功能的不断完善，一线推广顾问迫切需要系统地了解和掌握互联网营销知识和 360搜索产品知识，以便更好的工作。基于这样的需求，我们整合多方资源，汇集、提炼并归纳了相关知识内容，形成了这本《360搜索产品手册》。此《手册》可丰富一线推广顾问的学习素材，助力一线推广顾问成长及持续提升。

一、《360搜索产品手册》亮点

3、优化建议分布在每个细分模块中特别值得一提的是，《手册》的〈360搜索推广篇〉大多数知识点都给出了具体的优化建议。让推广顾问能够比较快地了解优化方法，并易于上手，第一时间应用于实践，可以大大加快推广顾问的成长速度。

二、《360搜索产品手册》应用场景：

1、如果你是推广顾问新员工：《手册》可作为课前预习及随堂学习的工具；也可作为课后复习资料，针对培训中的重点、难点进行回顾，以帮助推广顾问快速掌握 360搜索相关产品知识和互联网营销知识。另外，《手册》还可作为新员工的备考手册。

2、如果你是半年以上的推广顾问老员工：《手册》是你对产品知识查漏补缺的有力工具，工作中遇到产品知识问题，可迅速查阅；可作为与客户沟通中，回答客户常见问题的依据；也可作为晋级考试的复习资料。

3、如果你是一名培训讲师：《手册》是你培训时的讲义素材；日常培训考核中，讲师可将《手册》中内容作为出题点使用，是讲师检验培训效果的好帮手；针对常见问答部分，讲师可组织口试考核，对于优化建议部分，讲师可以组织账户优化的实操考核。

目录
360 搜索推广篇 .................................................................................................................................. 10
1、搜索引擎 （熟练） ............................................................................................................................ 10
2、360 搜索推广（熟练） ...................................................................................................................... 11
3、搜索营销漏斗（熟练） ...................................................................................................................... 21
4、推广效果（熟练）............................................................................................................................... 22
5、360 点睛实效平台（掌握） .............................................................................................................. 23
6、360 点睛实效平台超级账户（掌握） ............................................................................................. 25
7、账户结构（熟练）............................................................................................................................... 28
8、账户状态（掌握）............................................................................................................................... 38
9、推广计划（熟练）............................................................................................................................... 39
10、推广计划的状态（掌握）................................................................................................................ 45
11、预算（熟练） .................................................................................................................................... 46
12、投放地域（熟练） ............................................................................................................................ 50
13、投放时间及投放时段（熟练） ....................................................................................................... 52
14、上线（掌握） .................................................................................................................................... 53
15、下线（掌握） .................................................................................................................................... 54
16、推广组（熟练） ................................................................................................................................ 54
17、推广组的状态（掌握） .................................................................................................................... 56
18、关键词（熟练） ................................................................................................................................ 57
19、关键词的状态（掌握） .................................................................................................................... 62
20、搜索词（熟练） ................................................................................................................................ 63
21、触发/触发关键词（熟练） .............................................................................................................. 64
22、关键词的匹配方式（熟练） ........................................................................................................... 64
23、精确匹配（熟练） ............................................................................................................................ 65
24、短语匹配（熟练） ............................................................................................................................ 66
25、智能短语匹配（熟练） .................................................................................................................... 67
26、广泛匹配（熟练） ............................................................................................................................ 69
27、高级精确匹配（熟练） .................................................................................................................... 69
28、否定关键词（熟练） ........................................................................................................................ 71
29、精确否定关键词（熟练）................................................................................................................ 72
30、“黄金三角”（掌握） ........................................................................................................................ 74
31、创意（熟练） .................................................................................................................................... 76
32、显示网址（熟练） ............................................................................................................................ 80
33、链接网址（熟练） ............................................................................................................................ 81
34、通配符（掌握） ................................................................................................................................ 83
35、创意的飘红（熟练） ........................................................................................................................ 85
36、创意的状态（掌握） ........................................................................................................................ 86

37、展现（熟练） .................................................................................................................................... 87
38、推广排名（熟练） ............................................................................................................................ 94
39、无效点击（熟练） ............................................................................................................................ 96
40、出价（熟练） .................................................................................................................................... 98
41、点击价格（熟练） .......................................................................................................................... 100
42、平均每次点击费用（掌握） ......................................................................................................... 101
43、最低展现价格（熟练） .................................................................................................................. 102
44、质量度（熟练） .............................................................................................................................. 102
效果评估模块 ..................................................................................................................................................... 105
45、效果评估报告（掌握） .................................................................................................................. 105
46、搜索词报告（掌握） ...................................................................................................................... 107
47、无效点击报告（熟练） .................................................................................................................. 109
48、定制报表（掌握） .......................................................................................................................... 111
49、消费（掌握） .................................................................................................................................. 112
50、转化（掌握） .................................................................................................................................. 114
51、优化（掌握） .................................................................................................................................. 114
52、展现次数（掌握） .......................................................................................................................... 121
53、点击次数（掌握） .......................................................................................................................... 122
54、点击率（掌握） .............................................................................................................................. 122
常见网站统计指标 ............................................................................................................................................. 123
55、页面浏览量（掌握） ...................................................................................................................... 123
56、独立访客数（掌握） ...................................................................................................................... 123
57、访问页数（掌握） .......................................................................................................................... 123
58、平均访问页数（掌握） .................................................................................................................. 124
59、平均访问时长（掌握） .................................................................................................................. 124
60、跳出率（掌握） .............................................................................................................................. 124
61、关键词工具（掌握） ...................................................................................................................... 125
62、关键词批量查询工具（掌握） ..................................................................................................... 130
63、排名倾向自动竞价工具（熟练） ................................................................................................. 131
64、推广实况工具（掌握） .................................................................................................................. 135
65、看排名（掌握） .............................................................................................................................. 136
66、监控文件夹（掌握） ...................................................................................................................... 138
67、IP 排除工具（掌握） ..................................................................................................................... 140
68、批量工具（掌握） .......................................................................................................................... 141
69、账户操作记录（掌握） .................................................................................................................. 142
70、点睛营销开放平台（了解） ......................................................................................................... 143
71、360 分析工具（熟练） .................................................................................................................. 144
72、提词快手（掌握） .......................................................................................................................... 150
73、营销助手（掌握） .......................................................................................................................... 155
74、手机应用（掌握） .......................................................................................................................... 157
75、智能调价工具（掌握） .................................................................................................................. 159
76、流量统计工具（掌握） .................................................................................................................. 160
77、移动建站工具（掌握） .................................................................................................................. 163
78、CPA（了解） ................................................................................................................................... 167
79、CPS（了解） ................................................................................................................................... 167
80、CPT（了解） ................................................................................................................................... 167
81、CPD（了解） .................................................................................................................................. 167
82、CPC（了解）................................................................................................................................... 167
83、CPM（了解） ................................................................................................................................. 168
84、PR（了解） ..................................................................................................................................... 168
85、API（了解） .................................................................................................................................... 168
86、KA&SME（了解） ......................................................................................................................... 169
87、ARPU（了解） ............................................................................................................................... 169
88、有消费客户数（了解） .................................................................................................................. 169
89、环比&同比（了解） ...................................................................................................................... 169
90、临时域名（了解） .......................................................................................................................... 170
91、SEO（了解） ................................................................................................................................... 170
92、ROI（了解） ................................................................................................................................... 170
93、360 移动搜索推广（熟练） ......................................................................................................... 171
94、360 品牌直达（掌握） .................................................................................................................. 180
95、360 品牌日出（掌握） .................................................................................................................. 191
96、娱乐品牌直达（了解） .................................................................................................................. 194
97、黄金展位（掌握） .......................................................................................................................... 196
98、品牌臻选（掌握） .......................................................................................................................... 199
99、移动比翼（掌握） .......................................................................................................................... 201
100、凤舞（掌握） ................................................................................................................................ 204
101、360 导航（了解）........................................................................................................................ 223
102、企业地标（熟练） ........................................................................................................................ 224
103、企业信息 box（掌握） ............................................................................................................... 230
104、360 安全卫士（了解） ............................................................................................................... 231
105、360 网盾（了解）........................................................................................................................ 231
106、360 杀毒（了解）........................................................................................................................ 232
107、360 安全浏览器（了解） ........................................................................................................... 233
108、360 安全桌面（了解） ............................................................................................................... 233
109、360 手机卫士（了解） ............................................................................................................... 234
110、360 手机助手（了解） ............................................................................................................... 234
111、官网直达（了解） ........................................................................................................................ 235
112、网站名片（了解） ........................................................................................................................ 237
113、智能摘要（了解） ........................................................................................................................ 238
114、官网智能摘要（了解） ............................................................................................................... 238
115、360 百科（了解）........................................................................................................................ 239
116、良医（了解） ................................................................................................................................ 242
117、学术搜索（了解） ........................................................................................................................ 243
118、微信二维码（了解） ................................................................................................................... 244
119、建议词（了解） ............................................................................................................................ 245
120、搜索安全赔偿（了解） ............................................................................................................... 246
121、360 来店通自助营销平台（了解） .......................................................................................... 247
122、企业名片/商家来电秀（了解） ................................................................................................. 252
123、本地标识（了解） ........................................................................................................................ 257
124、360 图片收录（了解） ............................................................................................................... 258
125、互联网营销——概念（了解） .................................................................................................. 259
126、IM 营销（了解） .......................................................................................................................... 260
127、B2B 网站推广（了解） ............................................................................................................... 261
128、电子邮件营销（了解） ............................................................................................................... 262
129、网络展示广告（了解） ............................................................................................................... 263
130、微博营销（了解） ........................................................................................................................ 264
131、网络联盟（了解） ........................................................................................................................ 265
132、百科营销（了解） ........................................................................................................................ 266
133、移动互联网营销——概念（了解） .......................................................................................... 267
134、移动广告（了解） ........................................................................................................................ 268
135、移动社交客户端营销——微信营销（了解） ......................................................................... 269
136、移动搜索（了解） ........................................................................................................................ 271
137、移动电子商务（了解） ............................................................................................................... 272

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

360 搜索推广篇
1、搜索引擎 （熟练）
知识点
『概念』
搜索引擎是根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的信息展示给用户的一种系统。目前主要的搜索引擎有：360、百度、谷歌、搜狗。
『描述』
#搜索引擎的变迁
第一代搜索引擎以雅虎为代表的人工检索，将网站进行归类，作出检索目录，缺点是信息量少需人工操作第二代搜索引擎以Google 为代表的超链自动分析技术，根据反向链接来定义网页权重，利用爬虫来抓取页面内容和关键字匹配。缺点是难以屏蔽恶意网站，难以屏蔽恶意 SEO。第三代搜索引擎和前两代搜索引擎相比，最大的改变在于融入网民意愿，这将从根本上改变搜索引擎的行业规则。网民也第一次可以利用自己的力量来改变搜索结果，把自己对网站评价分享给更多的网民。
360搜索属于全文搜索引擎，这是目前广泛应用的主流搜索引擎。360搜索包括新闻、网页、问答、视频、图片、音乐、地图、百科、良医、购物、软件、手机等应用。360搜索是具有自主知识产权的搜索引擎，包含网页、新闻、影视等搜索产品，为用户带来更安全、更真实的搜索服务体验。360不仅掌握通用搜索技术，而且独创 PeopleRank 算法、拇指计划等创新技术。目前已建立由数百名工程师组成的核心搜索技术团队，拥有上万台服务器，庞大的蜘蛛爬虫系统每日抓取网页数量高达十亿，引擎索引的优质网页数量超过数百亿，网页搜索速度和质量都已领先业界。

#360搜索的流量保证
奇虎360基于 PC 产品和服务的月活跃用户达到 4.96 亿人，PC 产品用户渗透率为 93.9%。
奇虎360移动安全产品的用户总数达到 6.41 亿人。
360安全卫士的活跃用户达 4.79 亿，渗透率 95%，客户端用户软件 NO.1。
360安全浏览器月均活跃用户达到 3.45 亿人，用户渗透率为 65.2%，浏览器 NO.2，仅次 IE。
360手机助手日均覆盖人数 1.33 亿人，覆盖人数比例 38.08%。
360导航日均覆盖人数 1.28 亿人，日均点击量达 7.49 亿次，导航网站 NO.1 。
360搜索市场份额超过 30%，日均访问量 2.6 亿次，覆盖人数约 1.6 亿，覆盖人数比例 30%左右，中国第
二大搜索引擎。

2、360搜索推广（熟练）
知识点
『概念』
360搜索推广是一种网络营销服务，即帮助客户在网络上宣传企业的产品和业务。客户的推广信息会展现
在搜索结果页上，吸引网民访问客户的网站。

『描述』
# 360搜索是这样帮客户做推广的

#360搜索推广的差异化优势

卖点一：高---投资回报率高，低投入高收益。

1）360搜索推广---广告效果好
拥有多个品牌企业和成长型企业告诉您：360搜索推广效果好。详情请见以下链接：http://e.360.cn/static/case/

2）360搜索推广—广告价格低
①  严格把控恶意竞价
360搜索对推广企业的审核非常严格，这是业内公认的。那些经营非法业务、不合法不合规的企业，是不可能在 360搜索平台上参与推广的，因此在 360搜索平台上的企业都是合法、规范的。企业之间的竞争属于良性竞争，点击价格自然低。

②  竞争少
同行竞争少，点击价格自然低。360搜索商业化时间不长，同行竞争还不激烈。这样先进入的企业，能够抢占先机，用较低的推广成本获得不错的推广位置，广告价格相比同类产品的红海竞争，价格更低。
③  关键词质量度权重高
360搜索重视搜索质量，关键词质量度在排名及点击价格计算方面影响权重更高，从机制上降低恶意竞价的发生几率，使关键词的点击价格更加合理化，降低企业的推广成本。
# 3）360搜索推广---推广费用浪费极少
360搜索众多功能，都在为企业客户节省推广费用。
①  360搜索仅标题可点，误点击极少；
和竞品的某些展现，全部可点，都要收取企业客户的点击费用相比，360搜索推广，仅标题可点，这样不易产生误点击，企业的推广费用大大降低。
②  360广告投放精确到地级市，绝不浪费一分推广费用。
360点睛平台设置企业投放的最小区域是地级市，这样企业的推广更为精准，减少推广成本的浪费。总之，这些功能为推广企业节省了推广费用，推广成本降低，所以投资回报率高。卖点二：严---严格审核，让恶意竞争者无处遁形在竞品搜索引擎上，企业的恶意竞争者，有很多伎俩来使自己的非法结果获得展现，他们恶意推高点击价格，甚至让竞争对手的推广结果无法展现，让企业的推广效果大打折扣。
这些伎俩包括：

以下就这三种恶意竞争的伎俩，按照危害、竞品公司策略和 360 公司严格审核策略来为大家介绍360搜索推广在“严格审核”方面的巨大优势。
  1）严格审核，让虚假套证者不再横行霸道
危害
使用虚假套证企业恶意提高出价，真实客户推广结果无法展现或者推广成本过高。

竞品公司策略
①  竞品公司对于个人推广户是允许做推广的，而个人承担责任的能力是远远无法和企业相比的，因此提供的推广内容真实性无法保障。与这种个人同台进行推广,使合法、规范企业的服务和品牌认可度降低。
②  还有一些企业，由于推广业务为非法产品和服务，通过正常渠道是无法获得平台推广资格的，所以就伪造他人证件，上线推广。
竞品公司对这些企业，其实都是“形式审核”，并不深究，所以竞品公司平台上这种推广非法产品和服务的网站很多，这些企业的存在显然恶意抬高了广告价格，对合法、规范企业的推广造成了伤害。
360公司严格审核策略
原则：坚决打击虚假套证行为
具体措施是：
360公司对开户企业要进行严格的真实性审核，保证每一个推广客户均为真实有效的，让虚假企业无处遁形，保证了合法推广企业的良性竞争环境和合理推广价格。
2）严格审核，让一户多开账户推广结果无法同台展现
危害
如果推广平台允许一户多开，使得竞争对手公司可以开设多个账户，就会导致同一客户同台展现，其他客户在前台无展现机会。
竞品公司策略
在竞品公司平台，有些企业为使其他企业在前台没有展现机会，可以有以下的做法：
同一主体企业，同一 URL，开设多个账户，使自己可以同台展现；
同一主体企业，不同 URL，开设多个账户，使自己可以同台展现；
360公司严格审核策略
原则: 同一个企业主体，不允许同台展现。
具体措施是：
①  同一主体企业，同一 URL，禁止开设多个账户，保证同一个企业主体，不能同台展现。
②  同一主体企业，不同 URL，需要经过绑定后，在一个总账号下开设不同的分账户，也能保证同一个企业主体，不能同台展现。这样，保证给所有推广企业公平展现机会，也保证用户的良好体验。
  3）严格审核，让推广企业的品牌词不被冒用危害
推广企业的品牌词，被其他企业恶意使用，使企业的推广效果大打折扣，使企业的品牌受损。

竞品公司策略
竞品公司只有在品牌词所有者被逼无奈，投诉时才会介入保护，只是个别状态下的应付性保护。

360公司严格审核策略

原则：坚决杜绝品牌词冒用情况。
①  系统对部分已有注册品牌词先行进行限制，也就是从其他企业一开始推广时，就严格把控住这种行径，让恶意推广企业无机可乘，对新增加品牌词进行定期更新，确保对推广客户所持商标达到 100%的保护。
②  对于品牌词的变体，360公司也会进行严格审核，不允许推广企业的广告中出现其他企业的品牌词的变体。说明：所谓变体，就是在提交创意时，故意提交一些著名商标的各种变体形式，比如ｎｉｋｅ商标的变体，有 neke，niike 等，以逃脱搜索平台对品牌词的保护措施。

具体措施是：
360搜索24 小时人工在前台进行推广结果的监控，对非自主推广本公司的品牌进行时效性的把控。这样，360搜索就为合法推广企业创造了一个良性的竞争环境。一方面，保护了品牌持有者和品牌被授权者的利益，因为一旦品牌所有公司，或者品牌被授权公司的品牌词被其他企业冒用，那么网民会误认为，冒用企业的推广结果为品牌持有方企业的推广结果，而品牌持有方的推广反而会点击率降低，同时商誉严重受损；另一方面，用户体验也得到很好的保护。

卖点三：安---安全防护，避免推广费用和商誉的双重损失
企业网站通过搜索引擎进行推广时，常常遇到网站被黑的情况，导致客户的网站无法正常打开，甚至直接被跳转到另外的页面，推广企业的推广费用被白白浪费，同时商誉也受到严重损失。这种情况，并不少见，2013 年，360 网站安全检测共扫描发现被篡改（不包括被植入后门程序）的网站7.9 万个（全年去重），约占扫描网站总数（91.2 万个）的 8.7%。而推广企业往往并不知情，但是很多实际的损失已经悄悄地发生了。作为中国最大的互联网安全公司，360 公司对各种企业网站被黑的情况进行了深入研究和长期的数据积累，并依靠公司在安全方面的强大技术实力，对于各种企业网站被黑情况，给予检测，帮助企业及时发现网站漏洞，及时制止推广企业推广费用和商誉的双重损失。

公司优势

开户流程

注意事项