OPPO广告平台：应用管理FAQ

1、没有《计算机软件著作权登记证书》（以下简称“软著”）怎么办？

1）建议您尽快去申请软著

2）提供承诺函并上传在其他主流市场（如：应用宝、小米、华为）后台审核上架的截图（整屏:附带右下角系统时间）PS：特殊分类（相亲、交友、抢红包、彩票、直播等，具体特殊类别可参考：应用资质审核规范）必须要提供软著哦。应用承诺函模板链接：应用承诺（免责）函模板

3）如果企业是更换营业执照号，新的营业执照号没有软著，可以提供授权书。（注：特殊分类APP暂不接受软著授权书）最终以后台审核结果为准。

2、《计算机软件著作权登记证书》（以下简称“软著”）有哪些要求呢？

1）软著必须真实有效，一经发现软著造假，平台将永久冻结开发者帐号；

2）上传的软著需字体清晰 ；

3）软著上的“著作权人”必须和开发者注册账号时填写的企业名称一致；

4）其他要求以实际审核情况为准。

3、 软件著作权如果是被认领公司的，与认领公司不是同一个主体，那么我提供这份软件著作权有效果吗？

建议提交与当前认领主体公司与应用一致的有效软著，若提供被认领公司的软著，可同时提供认领公司与被认领公司（即当前开发者）加盖双方公章的认领情况说明，或有关于此APP相关授权合作证明文件；

4、上传时名称冲突怎么办？

OPPO广告平台只接受一个名称使用一次，不可以重复使用，谢谢理解。

1）若提示冲突的资源不在您的名下可以走认领流程：管理中心-认领（详情请见：应用认领流程）

2）若和您自己名下产品名称冲突请修改其中一个名称。

5、更新时提示签名不一致怎么办？

详情请见：应用签名变更申请流程

6、 修复了部分问题想要上传同版本的APK怎么办？

1）为了保证版本的有序性，OPPO开放平台暂时不支持上架过的APP进行同版本更新， 请增加versioncode上传。

2）您强烈希望同版本上传替换时，请在管理中心-目标资源-同版本更新-描述同版本更新理由-保存并继续，审核通过后即可上传。 PS：每个版本只有1次同版本更新机会，请慎重使用哦~

7、特殊类app需要哪些资质审核？

详情请见：应用资质审核规范

8、上传时发现已抓合作渠道的包正在审核中，导致无法上传，怎么办？

OPPO的审核周期为1-3个工作日，请耐心等待，审核结束即可上传；若超过3个工作日还未通过/打回，请到后台管理中心–应用服务平台–移动应用列表–点击目标“应用图标”，进入详情页可自行进行催审或撤销审核后重新提交。

建议：若有新版本请及时在OPPO渠道上传，可防止被此类情况。

9、如何修改应用名称？

由于应用名称是直接读取应用包里的名称，故无法直接进行修改。如需修改，您可以在应用包里修改应用名称，然后上传修改名称后的应用包即可。

10、上线之后如何修改图标（ICON）？

请您先在应用包里修改应用图标，然后在后台“管理中心–该应用—编辑与更新—（icon与截图处） 上传新图标，等待审核通过即完成修改图标的操作。详情见：应用更新资料流程

11、如何修改软件分类？

升级版本时方可修改软件分类哦，请您通过版本升级入口提交新版本并修改分类~

12、请问一个开发者帐号可以上传多少个APP？

没有限制上传个数哦，但是不允许上传功能重复的APP，重复上传功能相似的应用，可能会造成帐号冻结哦。

13、可以删除应用吗？

十分抱歉，平台暂不支持删除应用或相关上传记录。如果您遇到以下场景，请按照如下操作。

十分抱歉，应用已提交审核后不支持删除，创建未发布状态的应用可操作删除，如果您遇到以下场景，请按照如下操作：

1）上传的应用存在Bug、传错应用、资料填写错误等，但已进入审核流程：请到后台管理中心–应用服务平台–移动应用列表–点击目标“应用图标”，进入详情页自行撤销审核，申请撤销后重新编辑提交即可。

2）应用不维护了：抱歉平台暂不支持删除已发布应用，若应用不维护可直接在开放平台申请下架。

3）包名重复，无法上传应用：请您先尝试认领操作 ：应用认领流程

4）应用名称重复：请您咨询在线客服为您处理。

14、应用显示为什么一直审核中？

OPPO广告平台上班期间审核周期为1-3个工作日，等耐心等待。 若超过3个工作日还未通过/打回，请到后台管理中心–应用服务平台–移动应用列表–点击目标“应用图标”，进入详情页可自行进行催审或撤销审核后重新提交。

15、提交后发现传错怎么办？

1）传错资料：正常的审核周期为1-3个工作日， 可等待上架后立马编辑更新资料。

2）传错APK：app审核状态中的，请到后台管理中心–应用服务平台–移动应用列表–点击目标“应用图标”，进入详情页自行撤销审核，申请撤销后重新编辑提交即可；其他特殊情况请联系在线客服咨询。

16、审核未通过怎么办？

请根据版本管理中的“修改建议”进行修改，修改完成后重新上传即可。

17、补充：

若应用显示为“该应用停止运营，暂不提供下载“，资源为灰化下架状态，您可以通过平台“工单系统”反馈去灰化显示下架申请。

18、发布应用时提示“上传的应用包名与当前不一致”，如何处理？

请您核实在创建应用时填写的包名和上传的包体包名是否一致。若创建时填写错误，请返回到列表删除当前创建未发布状态的应用，使用正确的包名重新创建；若为同名应用，但包名已发生变更，请先在后台申请下架旧包名应用，再重新创建新应用提交新包名产品，等待完成审核即可。

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