OPPO广告平台：开发者帐号注册FAQ

1、忘记企业开发者的注册帐号或者注册邮箱？

请提供最新营业执照（三证合一或者三证一照）、法人身份正反面照片，发送到devkefu@oppo.com并备注公司名称和详细原因，相关工作人员会在1-3个工作日内回复您的邮件，为您找回原注册帐号或注册邮箱。

2、同事要离职， 管理员账号该如何交接给新管理员？

方案一：帐号移交：管理员可到OPPO帐号信息页改绑手机号和邮箱为新管理员的手机号和邮箱，方便新管理员使用该账号登录并管理应用。

注意：若原管理员帐号为私人帐号， 建议其先导出个人信息并解绑个人资料，如OPPO云服务中的信息、解绑银行卡等，之后再更改绑定手机号的新管理员的手机号。

方案二：转让资源： 新管理员可用新帐号重新注册企业开发者，原管理员把资源转让到您的新帐号上，或由新帐号去认领原帐号上的应用。认领/转让申请提交后， 会由平台审核（审核时长为1~3个工作日），审核通过后，资源即转移到了新帐号上，新帐号可以对资源进行管理。建议： 使用公共邮箱来注册帐号并认证为企业开发者，方便作为公共帐号对企业应用进行管理。

应用转让路径：应用服务平台 → 移动应用认领

游戏转让路径：应用服务平台 → 移动应用列表 → 应用详情 → 转让游戏

小游戏转让路径：应用服务平台 → 小游戏列表 → 小游戏详情 → 转让游戏

3、开发者帐号被冻结怎么办？

请根据帐号与APP冻结原因及解冻申请流程进行申请解冻，如是永久冻结的帐号，则不予解冻。

4、有中国大陆的营业执照证件，但法人属于非中国大陆户籍，无法填写身份证号怎么办？

可以提供以下资料辅助验证

1）法人真实有效证件（港澳台身份证、港澳台往来大陆通行证、护照或其他证件等）高清照；

2）公司内其他负责人（中国大陆户籍）加盖公章的身份证正反面彩色高清照；

3）公司注册信息（营业执照扫描件、营业执照号码、注册邮箱等）；

4）OPPO开发者帐号申请声明函（模板见链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10184）；

发送到devkefu@oppo.com邮箱，以便我们进行核对（邮件标题—XXX公司开发者帐号注册）。

5、营业执照在国家企业信用信息公示系统查询显示“经营异常名录”，会影响审核吗？

会的，如果您的营业执照在国家企业信用信息公示系统查询时显示：“列入经营异常名录信息 或 列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息” ，该情况将不予审核通过。

6、忘记帐号密码怎么办？ 收不到验证码怎么办？

1）请登录后点击【登录】-【找回密码】，输入注册邮箱进行安全验证之后重置密码即可；

2）如果您通过邮件方式找回密码却收不到验证码的邮件，可能是您的邮箱过滤了系统邮件，建议您前往邮箱垃圾箱或拦截邮件查看验证邮件。

7、如何更换原登录邮箱？

您好，如果您想更换原登录邮箱并保留原帐号内上传资源，请您通过登录开放平台—点击右上角用户名—认证资料—前往编辑帐号信息进行修改。

8、如何更换企业主体？

不可更换企业主体。 若开发者实际主体发生变更，可使用新帐号重新注册一个开发者。

9、个人开发者如何转企业开发者？

联系客服申请个人转企业，申请之后需在开放平台→认证资料页重新提交企业资料注册企业开发者。

企业开发者不支持转个人开发者。

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