账户结构不合理该怎么调整？点击率低、效果不稳定该怎么办？

1、（结构不合理）新接手账户，其结构分组不太合理，该怎么调整？

回答：

其实每个人的投放策略不同，所以每个人管理的账户结构会有所区别。

如果现在的账户效果差，那就果断推倒重建；如果效果不错，可以保守优化，从转化差的计划或者关键词入手优化，同时研究下它这个账户结构为什么转化效果好，再思考一下能否优化的更好。再优化的时候，动作小点，分析多点，对比前后效果，逐步校正。

2、（关键词分类）公司主要业务可拓展的关键词维度比较少，那么可不可以把所有业务关键词都放在一个单元里，这种操作在优化的时候有什么需要注意的吗？

回答：

这种操作属于粗放式管理，建议把不同类型的词放到不同单元内，而不是都放一个单元。比如：问报价的一个单元，问厂家的一个单元，带地域的一个单元。

另外，不同类型词，建议写对应的创意，比如关心价格的网民，突出价格上面的优势。关心区域性的客户，突出本地化等等。

之所以将关键词划分成计划、单元，其中一个主要目的是流量筛选，通过“结构设置”让不同的流量匹配不同的创意，经由创意进入到对应的落地页上。而且“结构设置”可以帮助优化师快速分析账户和管理账户。

3、（创意）一个单元里有几条创意比较好？如果删除创意会导致账户流量突然下降吗？

回答：

搜索渠道黄金法则：3-5条。大多数SEM账户每个单元里面的平均创意条数是5-10条，但实际展现消费的就3-5条。创意太多反而会让账户物料过大，在助手端上传和下载物料的时候会影响速度。

删除创意对账户流量会有一定程度的影响。新创意提交后需进入审核通道，且旧创意有历史点击率的累积，关键词展现会根据预估点击率进行预判，因此在重提物料时，建议先不操作删除原有物料，等新物料累积一段时间后，再行操作。

4、（通配展现）将A单元的创意复制添加到新单元B中，通配符中的关键词还是A单元中的关键词，如果B单元中的关键词被搜索触发了，创意上能否替换成功？

回答：

能替换成功！只要替换的情况正常，没有出现创意太长，替换后会被截断因而替换失败的情况就可以。关键词是否能成功替换，与通配符里的关键词是否是该单元内的词并没有关系，先去查看通配符的含义，然后才能掌握其使用方法。

5、（点击率低）点击率低该怎么办？

回答：

给几个思考方向，即影响点击率的因素：

1）品牌认知度，做一些品牌推广信息

2）排名高低，比如提高关键词价格

3）创意吸引程度，比如增加产品的优势信息、创意配图、使用新的创意样式

4）关键词匹配情况，比如缩小匹配方式

6、（展现突降）账户流量突然很低，提价之后还是低，是什么原因？

回答：

① 先检查物料是否处于有效投放状态；

② 看看关键词排名情况，是否出现了新的竞争对手，或者是竞争对手大力压制；

③ 检查下历史操作记录，是否有误操作，比如删除创意、暂停物料等相关操作

7、（对话不稳定）账户效果不稳定怎么办？比如：展现、点击、消费波动不大，但是对话量时多时少，如何调整能让账户效果稳定？

回答：

展现、点击、消费波动不大，可以从账户内部和账户外部两个方面来排查：

① 看下搜索词与业务的相关性；

② 看下关键词方向是否有误，比如是否有与业务关联度较差的词；

③查看下高消费关键词的转化效果是否大幅度波动；

④查看有没有恶意点击，同行的攻击占所有点击量的比重会不会偏高；

⑤查看市场需求量，如果市场需求小，意向搜索低，效果也会经常波动；

⑥同行的阶段性投放策略，也会导致效果波动；

要解决这个问题，还得从优质流量入手，导入大量的意向流量：加预算、加词、扩匹配等，如果预算有限，也可以调低出价获取更多流量。

8、（转化优化）账户预算有限，关键词以精准匹配为主，但账户CPC过高，且流量少，几乎没效果，从哪些方面着手解决？

回答：

优化账户提升效果就四个字：开源节流。开源，就是要有大量的流量；节流，就是要把垃圾流量给屏蔽掉。

现在问题是CPC过高，流量少，那么尽量先把流量做起来，放宽匹配方式、出价调低等，这样能在相同预算的前提下获得更多流量。等有流量之后，再对流量进行判断（看搜索词报告），哪些是垃圾流量（对比搜索词与推广的业务吻合度），对垃圾流量及时屏蔽否定。这是一个比较良性的优化思路，也是很多优化师说的“黄金组合”。

当然，增加流量除了放宽匹配方式之外，通过拓展大量的关键词，也是可以一定程度上增加流量的。当关键词量足够多，匹配方式也宽泛，还想再增加流量，那就适当提高出价。

9、（新户策略）半年小预算新户如何对抗4年大预算老户？

回答：

4年老户权重肯定高于半年新户，但是可以从竞品分析入手，逐一对比，看哪些方面可以突破。

既然关键词质量度和价格上上面没有优势，我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做些差异化特色。目标是流量在每一层都尽量转化，提高点击率、提高页面转化率、提高客服获客率等等。

以上为本期分享SEM账户实操问答内容，希望对你有帮助。

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