OPPO推广客服：很多门店以服务坚决对抗高租金！

继在上海和深圳一线城市开办超级旗舰店后，OPPO推广客服OPPO全球第三家超级旗舰店在北京华熙LIVEo五棵松开业。OPPO对外表示，2019年下半年，全球第四家超级旗舰店将于广州开业。届时OPPO推广客服，OPPO将完成一线城市超级旗舰店整体布局。OPPO是一家以线下渠道见长的手机公司之一。OPPO推广客服2016年凭借密集的线下门店，实现了对小米手机开创的互联网手机反超，成为当年国内手机市场销量冠军。此后，华为（千县计划）、荣耀、小米（小米之家）等系列公司纷纷沿袭线下渠道模式，OPPO推广客服投入财力、人力比拼线下专场店与体验店。当时主打线下“便利购买”，方便潜在消费者体验到真机。但是，消费群体购买习惯在变，并且手机行业竞争激烈，利润率越拉越低，密集的线下店面体系受到利润率走低、管理难度大、运营方式粗而不精等挑战。OPPO从2017年12月开始，首先在上海开设首家线下超级旗舰店；2018年开设深圳超级旗舰OPPO广告客服店，摸索渠道变阵。

北京超级旗舰店开业期间，OPPO广告客服OPPO中国大陆事业部销售总经理严涛表示，OPPO北京超级旗舰店意在发挥标杆作用，带动各层级零售终端优化升级。未来，OPPO将以提升服务为零售渠道核心，通过零售内容变革，OPPO广告客服为消费者带来科技体验。随着超级旗舰店布局完善，OPPO已基本形成以超级旗舰店为核心，以旗舰店、体验店、专OPPO广告客服卖店构建复合网络的“金字塔”式零售体系，未来方向零售体系实现从“便利购买”到“高质体验”升级优化。严涛介绍，目前，OPPO已进驻一线、OPPO广告客服二线城市近300家购物中心，预计2020年将完成进驻近2000家购物中心。接下来，线下渠道有序瘦身，提升单店营利能力和服务水平，通过服务完成升级将是重点行业共性任务。难度不小，毕竟一线、二线店租金越来越高，从服务中掘金，以手机为起点，提高顾客到店率，将是重点。唯其如此，方能覆盖不断提升的租金成本。

另外，OPPO还在继续摸索线上渠道销售模式，OPPO广告费用并结合线上消费者特性，推出手机产品K和A线上系列。OPPO最新发布Reno系列手机时，OPPO广告费用同时也召开了线上渠道商大会，未来线上线下融合将成趋势。

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