神马搜索推广的突降诊断工具怎么用？

产品背景

神马搜索广告主账户投放中对于异常情况发现问题、排查问题、优化解决问题三大痛点急需解决。

产品价值

提供一站式突降优化解决方案，自动追踪账户效果突降，及时引导提醒，智能查找归因引导优化，提升广告主优化突降的效率和效果，帮助神马搜索广告主获取稳定的推广效果。

产品亮点

当昨日对比前一日展现或点击突降超过一定阈值时，自动推送突降信息，并给出归因和优化指导。

诊断口径自定义：自定义突降指标和阈值，主动推送突降信息，避免被动排查引发问题延误

原因分析更深入：披露26个突降原因，覆盖流量侧、客户侧和竞争环境等多方面原因

智能归因可量化：结合定位的原因，进一步给出每个原因的影响度，引导高优排查主要原因

操作说明

突降诊断的功能入口有哪些？

入口1：便捷管理-账户面板下方，点击突降引导页，进入突降诊断详情页

入口2：神马推广->工具中心中点击“突降诊断”工具，，进入突降诊断详情页

如何查看突降诊断原因的详情并优化？

突降诊断详情页分为三部分：突降引导、原因分布以及诊断详情

突降引导页：披露整体突降情况，如“账户昨日较前一日XX指标下降XX，下降比例XX%，为您诊断出XX条原因”

原因分布页：披露各个类别的原因对整体突降的影响度比例，影响度越高，说明该类原因对突降影响越大，应该高优排查

诊断详情页：披露影响突降的具体原因，根据影响度排序，排序在前面的都是效果突降的主要原因；可根据建议项逐项优化

突降排查都能找到哪些原因呢？

披露16类突降原因，共26个突降原因，覆盖广告主操作、流量下降、竞争环境变化等多方面原因

可给出关键词粒度原因，方便进行精细优化，每个原因下仅给出影响最大的200个关键词

突降是如何进行判定的，效果指标是哪些，突降达到多少会判定并提醒？

突降是指昨日对比前一日的下降比例，突降比例=昨日与前日的突降差值/前日的指标值

系统默认当点击突降20%及以上时，进行突降排查和提醒

效果指标和监控阈值可自定义，系统支持对展现和点击下降进行监控，点击 “修改阈值” 进行修改，阈值支持【20-80】范围

常见问题

1、突降数据是哪天和哪天比较，节假日和周末怎么办？

答：目前是昨日和前天进行比较，每日上午9点前更新数据，后期会加入节假日和周末的考虑。举例，周三早上，可看到收周二对比周一突降的数据。 

2、所有突降的原因都会给出来吗？

答：模型仅给出突降影响大于一定值的原因，如有些原因确实影响到账户突降，但是影响度很小则会被过滤掉不做展示。

3、神马推广账户有负向操作就一定会出现在归因数据里吗？

答：不一定。模型仅会披露导致突降的真实操作原因。

举例，当某个神马搜索账户每天固定时间早上开启计划、晚上暂停计划，且在突降日和对比日因该项操作导致的在线时长未发生变化，那么账户突降的归因里不会出现因暂停计划导致突降的归因。

举例，当神马推广账户的某个关键词在突降日和对比日均持续暂停，则该项原因不会出现在归因结果里。

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