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如今,有越来越多的不同量级商家都想在快手经营生意。这其中,中小商家由于规模小、资金少、抗风险能力弱,普遍面临着获客、留客、转化等方面痛点。他们往往欠缺体系化的运营团队,品牌建设也处于摸索中。
这是不是意味着,中小品牌想要在快手做好生意,成了一场天方夜谭?实际并非如此,掌握了好的内容营销方法、将投放动作做扎实、养成细水长流的经营思维,中小商家也可以在快手实现生意的长线增长。
专注于少儿益智玩具赛道的「少儿益智吴老师」,就是一个值得借鉴的案例。2021年8月,吴老师开始全身心投入自有品牌的快手电商运营。距今不到一年,快手账号「少儿益智吴老师」已经积累了近5万粉丝;旗下爆品“消消乐”在去年双十一期间还获得了超过10万元的GMV;2022“快手好物年货节”期间,「少儿益智吴老师」一天最高的GMV能达到20多万。
在「吴老师」这个案例中,有不少值得我们重点关注的问题:他是如何规划成长节奏,从而稳步推进经营计划、维持生意流量的?他踩到过“坑”吗,走的弯路是否可以避免?他又是如何平衡“阶段收益”和“长期利益”的?
复盘「吴老师」在快手的成长经历后,我们尝试总结出他的“小商家生意经”。
一、明确优势,从短视频到直播步步为营
有不少中小商家在起步阶段选择赛道时,会优先考虑:赛道是不是处在红利期?是不是正处在风口中?却很容易忽略掉一点:所选的赛道是不是自己擅长的。选好赛道是前期很重要的一环,因为就算踩中了风口,但如果自身缺乏足够的准备,后续的生意也很难做好。而「吴老师」在起步阶段,就很“聪明”地找到了自己的优势领域:教育;因而选择了少儿益智玩具这个品类。
在快手创业之前,吴老师有过10年的传统电商运营经验,做的也是儿童益智玩具。更早之前,他做过一段时间中学老师;目前,他还是中科院的在职研究生。所以,做益智玩具可谓是「吴老师」的老本行,他也因此具备了不小的优势:从熟悉的领域切入,有丰富的从业经验。尽管如此,「吴老师」还是做了不少前期准备工作,比如报名学习了在快手做短视频的相关课程、快手小店的经营基础课程等。

做完前期准备工作之后,中小商家普遍会面临选择:优先做短视频,还是直播带货?「吴老师」的策略是,前期先做短视频,等到具备一定规模后再尝试直播带货。现在,他的经营重心依然在短视频上。“短视频前期的难度没那么高,因为你自己拍也好,去剪辑也好,相对容易一些;但直播的话前期的投入成本较高;你要买设备、要找团队,而且直播也不会那么容易起量,我前期不想冒那么大的风险。”对于初始运营优先级的问题,吴老师是这样判断的。很多中小商家认为自己在内容制作上没有优势,但其实并非如此,因为快手上有很多爆款视频,虽然主题内容难以复制,但他们的拍摄、剪辑手法和思路都是可以参考、借鉴的。此外,商家也可以充分利用快手广告平台提供的运营工具和产品,如程序化创意、小店随心推等。
「吴老师」的做法也是如此。他先借鉴了爆款儿童玩具内容的拍摄及剪辑思路来制作内容;同时,使用程序化创意工具,在输入文案和视频后,反复根据跑量情况来改进素材质量。为了判断素材与用户喜好的匹配度,吴老师还借助「小店随心推」这一产品来测试素材、产品、人群;如果效果好,则会加大投放力度。
结果这套流程跑下来后,「少儿益智吴老师」的账号粉丝已经从5000涨到了5万,去年双十一的时候,店内爆品“消消乐”还获得了超过10万元的GMV。而通过短视频带货走完从0到1后,吴老师却没有急于求成立马开始直播带货,而是抱有细水长流的心态。他的想法是,通过短视频的方式,先把账号先打好标签、做好权重,再来开直播。
二、快手广告平台做投放,不断尝试,持续改进,耐心做好
对于中小商家而言,如何做好投放也是很重要的环节。早期,店铺可能还没有太多关注者,商家在产品、内容、用户群体等多个维度上都处于比较初级的阶段。
怎么做?结合「吴老师」的经验来看,中小商家可以参考以下这几点:
1、做投放,前期要小范围多测试
起步阶段免费流量很难起效,商家可以选择投放先获取付费流量,继而再在接下来的经营中通过付费流量去撬动免费流量。吴老师建议,中小商家在早期投放快手广告平台时,可以采取小范围、多测试的方法。“如果你一个产品不行,一个计划不行,就多选几个品类、多建几个计划去测试。”
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