快手广告推广平台：快手游戏客户投放红宝书《NO.10》

(五)常见投放问题-审核类

Q1.修改哪些信息会重新触发审核？

A1.1新建的广告组、快手广告推广创意都需要经过审核，审核通过后，广告才可投放。

A1.2广告组层级修改落地页地址(落地页推广)/商品ID(电商推广)/应用目标(应用下载)，会触发广告重新审核，创意和落地页会一起重新被人工审核。(注意：应用下载类广告，在应用中心修改应用包或者下载链接，会引发该应用相关联的广告组及下方创意重新审核)

A1.3快手广告投放创意层级修改创意作品视频、行动号召按钮、广告语、作品封面、封面广告语，都会触发广告重新审核，创意和落地页会一起重新被人工审核。

Q2.账户余额为零计划是否会触发审核？

A2.只要修改触发审核的内容，均会触发审核；

Q3.为什么快手广告开户通过审核后又会被再次拒绝？

A3.可能存在修改了触发审核的信息导致重新审核，或者因为评论举报触发较多，进入二次检查，都会导致重新审核， 因此请您及时维护评论区信息；

Q4.审核速度慢？

A4.正常上线素材会由审核员正常审核，超过2个小时未审，可找相关直客或渠道运营催审，2小时以内素材暂不催审；

Q5.被拒原因不清晰？

A5.比如涉及快手平台禁止投放内容被拒，不明白原因的，可找对应的销售或运营咨询，以便有针对性的修改，后续被拒原因会优化更细致；

Q6.为什么会出现快手账户素材已经通过审核，但提示广告组待审核？

A6.可能是超过一个月的老广告组更换了应用名称导致，不建议在超过一个月未使用的广告组修改应用名称，建议建新广告组；

Q7.常见的拒审原因有哪些？

A7.主要如下几点原因：

1.封面文案背景框色跟主题色不协调

2.使用未经加工且内容粗陋的原片，表达主题不明确

3.出现字体与字体之间重叠、文案压字

4.封面/图片文案展现压住、遮挡人脸、切割人脸、乱拼凑图片、背景过白等影响用户体验

5.文字内容与视频内容相关性不够，且在视频中没有体现

6.游戏实际不能赚钱，素材暗示赚钱，或赚钱数额与游戏实际赚钱能力不符

7.快手广告开户素材低感官，造成社区用户产生负反馈(最终解释权归社区内容审核团队)

Q8.使用快手信息流广告推广素造平台产出的素材，也被拒审了？

A8.素材平台是快手提供的创意制作代理商和广告主对接订单的平台，素材整体通过率和投放效率均优于广告主一方素材。但创意制作代理商非快手官方人员，对审核规则掌握未必及时、精准，所产出的素材仍然有可能触犯最新拒审规则。

四、深度对接问题

(一)API

Q1.什么是API？

A1.1API(Applicat ion Pr og ramm ing Interface，应用程序接口)是一些预先定义的函数，或指软件系统不同组成部分衔接的约定。 目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问原码，或理解内部工作机制的细节。

A1.2快手广告监测API：为满足快手开屏广告投放广告主对广告效果的监测需求，监测从快手广告渠道分发的应用内转化数据，并回传给快手广告推广管理平台，帮助广告主跟踪广告转化效果。适用于Android和iOS。详细内容请阅读：《快手广告管理平台应用下载类广告转化数据API接口文档》

Q2.如何对接API？

A2.API对接基本流程大致为：接口一是客户的监测链接接口，快手将广告投放的详细信息(设备信息及对应的ca llback)实时上报到接口一；接口二是快手转化数据回收接口，形式是监测链接中"__ CALL BACK __"对应的URL，客户归因后，将快手带来的激活设备所对应的ca llback链接，服务端请求一次即可。

Q3.API对接过程中，最常见问题有哪些？如何解决？

A3.1常见问题主要有如下三点：

1. 广告主反馈URL填写到后台时，系统提示有误，无法保存；

2. 广告主反馈收不到快手上报的快手广告投放监测数据；

3. 广告主反馈自己后台的数据和快手后台报表中的转化数据不一致。

A3.2解决方法：

【问题一】1. 仅支持htt ps；

2. 系统会校验占位符是否填写正确，所以务必拼写正确，且不能使用不在列表里面的占位符，比如：__OS __。

【问题二】

1. 证书不能不受信任，可在PC浏览器中尝试直接访问监测链接，如果出现下图提示，即需要更新htt ps证书；

2. iOS的监测链接，需要满足苹果的ATS要求，且TLS版本要在1.2及以上；

3. 广告主监测链接渠道参数有误，使用A参数的点击监测，但查看的B参数的上报数据；

4. 广告主监测链接的接口无法访问，包括404等多种情况，如下图。

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