微信广告推广广告主违规处罚

一、广告投放违规定义

微信广告主违规指广告主通过各种手段（包括但不限于提交违规素材、落地页、资质，或擅自篡改投放微信广告推广效果的公众帐号内容、落地页内容导致含有违规内容、落地页链接违规跳转等），违反广告法、行业法律法规规定及腾讯广告平台规则的行为。

二、通用违规处罚措施

对于微信广告投放违规行为，腾讯将根据违规情节对微信广告主账户、微信广告主主体采取如下一项或多项措施（如所涉特殊行业，应同时适用特殊行业处罚规则）：

1、禁止新建微信广告账户： 指在腾讯广告的规定时间内禁止广告主新建微信小程序广告（以自然日为单位）。

2、商品下架： 商品库中商品下架，商品关联的落地页及微信广告均下线。

3、冻结账户： 规定时间内（以自然日为单位），冻结账户中的微信广告无曝光，且无法新建广告。

4、封停账户： 永久关停微信广告主腾讯广告账户。

5、永久或暂时禁止该主体（公司）注册成为广告主：永久或暂时禁止违规主体（公司）注册成为广告主；永久或暂时禁止违规主体（公司）下所有公众帐号、小程序等申请成为广告主。

6、罚没返货返点： 被封停账户的微信小程序广告营销优势，将依据政策规范取消获取腾讯广告平台返货返点资格，不再计算、支付广告主相应的已获得但未支付的以及后续获得的返货返点。（详情请查看《腾讯广告服务商管理规范 》)

7、扣罚保证金： 依据微信广告推广页展现位置违规场景，扣除违反规则的微信广告类型账户内保证金，作为违约金。

8、赔偿： 因广告主违规给腾讯、消费者、流量供应方或其他任何主体造成损失（包括但不限于因处理消费者投诉、消费者索赔、行政处罚等支付的费用等），微信广告主应承担上述主体所遭受损失的全部赔偿责任。腾讯有权直接扣除广告主账户内微信广告费作为赔偿金，如金额不足，广告主需补齐不足金额部分。

三、通用广告主违规处罚规则

同一主体（公司）下存在违规记录的广告主账户达到一定数量，腾讯广告平台有权视其违规情节严重程度及影响程度，暂停该主体（公司）广告主申请资格，具体执行标准及判定结果以腾讯广告平台实际认定为准。

其他说明：本细则中未做明确说明的广告违规行为，腾讯广告平台有权根据相关法律法规、合作协议的约定、腾讯广告平台公布的规则等，给予相应违规认定及处理。

四、特殊行业处罚规则

1、大货电商

1.1、违规处罚措施 

大货电商类广告主违规处罚措施除本条例规定的通用的冻结账号、封停账号、下架商品措施外，还包含如下措施：

1.1.1、罚没保证金：依据大货电商微信广告营销主违规场景，扣除账号保证金。

1.1.2、下架商品品类：同一类商品，同品牌或不同品牌均存在质量问题，此类目商品下架并禁止投放微信小程序广告。

1.2、违规处罚场景

注：若广告主涉及违规处罚，将通过枫页后台站内信同步，广告主可自行留意。

2、珠宝行业

2.1、适用对象：珠宝行业广告主

2.2、处罚规则

注：

1）其他违规情况，腾讯广告平台有权根据相关法律法规及合作协议的约定，给予相应处罚；

2）若微信广告主涉及违规处罚，将通过枫页后台站内信同步，微信广告主可自行留意。

3、医疗健康行业

3.1、适用范围

在腾讯广告平台自行或委托服务商向用户宣传、推广医疗健康行业的产品、服务的广告主。

3.2、违规处罚措施

3.2.1、罚没保证金：依据医疗健康行业违规场景，扣除相应保证金。

3.2.2、冻结账号：规定时间内（以自然日为单位），冻结账户中的微信公众号广告无曝光。

3.2.3、封停账户：永久关停微信广告主腾讯广告账户，且禁止该主体再次注册成为广告主。

3.3、违规处罚场景

注：其他违规情况，腾讯广告平台有权根据相关法律法规、合作协议的约定、腾讯广告平台公布的规则等，给予相应处罚；腾讯广告平台有权基于广告主或服务商的当次及历史的违规情况，依据相关规则对广告主所适用的保证金缴纳额度进行调整。

4、金融行业

4.1、适用范围

在腾讯广告平台自行或委托服务商向用户宣传、推广金融小额贷款行业的产品、服务的广告主。

4.2、违规处罚措施

4.2.1、罚没保证金：依据小额贷款行业违规场景，扣除相应保证金。

4.2.2、冻结账号：规定时间内（以自然日为单位），冻结账户中的微信广告无曝光。

4.2.3、封停账户：永久关停广告主腾讯广告账户，且禁止该主体再次注册成为微信广告主。

4.3、违规处罚场景

五、其他违规

违规处罚手段：

第 1 次 7 天内禁止询量锁量，不能创建新的排期购买微信广告； 第 2 次 30 天内禁止询量锁量，不能创建新的排期购买广告；视情节严重程度依法追究相关法律责任或采取其他处罚。

违规行为：

锁量不按时提交或投放中暂停微信广告推广，导致最终消耗<80%，导致流量浪费，将视作排期购买微信广告的违规行为。

六、本条例适用的特殊规定

广告主违规的情况下，腾讯广告平台有权根据本条例相关规定对广告主进行相关处罚，同时若广告主违规行为同时违反与腾讯广告平台的相关合作协议（包括但不限于《腾讯广告-广告主合作协议》、《微信公众平台广告投放服务协议》），腾讯有权基于相关合作协议约定同时主张违规微信广告主的违约责任。

条例发布日期2021年11月15日，本条例一经发布，立即生效。

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