百度广告投放：创意展现错误/异常排查与优化

一、常见原因

1、开启自动文案优化/自动图片优化功能

2、创意当日新建/修改/删除，系统延迟生效导致

3、高级样式有展现但非稳定展现

4、品牌信息当日新建/修改延迟生效导致

5、其他问题可以咨询营销顾问进一步排查

二、自查流程

场景一、账户内设置创意与前台广告展现的创意不一致

第一步、通过点击串定位到具体账户/计划/单元/创意等信息

可能存在前卡广告是其他广告账户设置的创意，因此需要定位到具体账户信息，以方便后续排查。

点击串信息若无法获取可以咨询营销顾问查询

1.点击串获取方法:

<计算机端>搜索结果页-右击广告前卡-“复制链接地址”

<移动端>搜索结果页-长按广告前卡-“复制链接”

2.广告样式如何查询:

推广后台→工具中心→广告识别

排查兔→主题查询→点击串查询(可咨询营销顾问查询)

第二步、查看账户后台创意设置

根据第一步定位到的具体信息查询账户实际设置情况，查看是否为自建创意/文案，还是自动创意

第三步、查看是否开启自动文案/图片优化功能

1.[自动文案优化功能]

开启后，系统将根据对用户搜索个性化需求的分析和理解，在您近期投放的创意和广告落地页等所有历史添加过的物料内容中，提炼出更符合用户所需的信息片段，对您的创意文案(标题、描述等)进行局部的动态修改，增强百度广告对用户的吸引力，从而提高点击率，为您带来更多目标用户。

2.[自动图片优化功能]

开启后，系统将根据对用户搜索个性化需求的分析和理解，在您账户内提交的所有图片、版权图库等来源的图片中选择出和用户搜索意图最相匹配的图片，配置于您的创意中，增强百度广告图文整体对用户的吸引力，从而提高点击率，为您带来更多目标用户。

3.查看入口:推广管理-单元-自动文案优化/自动图片优化

如有不需要展示的文案字段或图片可进行屏蔽设置

如不想展现非自提图，建议关闭此功能

4.屏蔽入口:推广管理-创意-动态创意屏蔽/创意图片管理

若创意文案不符合预期，可以在动态创意屏蔽-创意文案屏蔽内进行屏蔽

若创意图片不符合预期，可以在创意图片管理-自动图片内进行屏蔽

5.创意文案屏蔽:该屏蔽仅作用于“自动文案优化”智能能力。添加屏蔽后，内容将于隔天生效。

6.创意图片屏蔽:该屏蔽仅作用于“自动配图”智能能力。添加屏蔽后，内容将于隔天生效。

7.创意组件网址屏蔽:该屏蔽仅作用于“自动配图”智能能力。添加屏蔽后，内容将于隔天生效。

第四步、查看历史操作记录是否当日新建/修改/删除

查看问题发生日是否存在“新建/修改/删除创意”的操作:若存在，系统需要一个重新收录过程，以及已展现出去的样式会存在缓存等情况，需要拉长时间观察，建议次日观察

查看入口:工具中心-历史操作记录

第五步、查看是否受其他因素影响

查看方法:若经过以上步骤排查后，确实存在前台广告创意和账户后台设置不一样的情况

可使用智能助手智能诊断功能排查或反馈至对应营销顾问进一步排查

场景二、高级样式无展现/展现异常

以上为高级样式常见的问题场景，若您的问题不属于以上情况，可使用智能助手智能诊断功能排查或反馈至对应营销顾问进一步排查反馈

场景三、品牌信息展现异常/错误

品牌信息(前身叫”中文域名“)

品牌信息代表百度搜索广告来源，是前卡创意与用户交互的唯一身份识别码，是用户决策的重要参考依据

百度搜索广告推广业务端全量下线“显示网址”，不再支持“显示网址”，将统一替换成品牌信息

以上为品牌信息常见的问题场景，若您的问题不属于以上情况，可使用智能助手智能诊断功能排查或反馈至对应营销顾问进一步排查反馈

总结：创意展现错误/异常排查与优化是一个持续的过程，它需要从多个方面入手，包括创意内容、格式、质量和数据监控等。不断地进行尝试和调整。只有通过不断地优化和创新，我们才可以逐步提高百度广告创意的展现效果和转化率，实现更好的营销效果。

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