百度广告：BCP咨询功能基础介绍&常见问题

基础定义：

1.BCP即咨询工具授权

2.面向已接入第三方咨询工具的客户，收集咨询类转化（一句话、三句话、有效咨询）无需技术开发（支持商务通、快商通、商桥、53KF、美洽、乐语咨询等）

3.不需要广告主技术回传的数据，只需要第三方咨询工具在后台导出会话明细即可。

常见问题排查思路

一、数据对不齐：

1.页面内是否已经全部完成咨询工具授权。如有多个咨询工具，是否全部授权。

2.咨询明细里「访问来源」&「来源网页」进行筛选

3.页面如有二跳的情况，需要保证在跳转路径的每个页面都安装了第三方咨询工具的代码。

4.确保第三方咨询工具的版本符合要求。

商务通：服务器版本：2018.7.8.0615 ，update_cn.exe 的 最后修改日期在2018年6月15日之后

               客户端版：7.8.2018.0625 及以上

快商通：5.1.34.16版本及以上

商桥：PC客户端1.7.22.1及以上，IOS 2.8.0及以上，Android 1.5.0.3及以上

53KF：需要更新到最新版本

美洽、乐语：不限制版本

5.如排查以上情况后，数据统计依然无法对齐占比超过10%，请通过风铃平台进行反馈排查。

二、数据断流：

排查方法：当账户中出现数据断流情况，可在「体检报告」位置进行查看，同时模型会将断流期间的异常数据进行剔除。

解决方案：

1.联系对应咨询工具客服，排查该咨询工具是否出现问题

2.如排查无误，可进行风铃反馈（附件中需包含带咨询工具监控的URL链接）

百度广告的BCP咨询功能是一个非常实用的工具，可以帮助广告主更方便地管理百度广告账户、实时监控数据、调整投放策略、进行深入的数据分析，并制定更加精准的投放策略。通过使用BCP咨询功能，广告主可以更好地了解广告效果，及时调整投放策略，获得更好的投放效果和ROI。同时，BCP咨询功能还提供预警系统，及时提醒广告主进行调整，避免不必要的损失。

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