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智能助手全面升级—百度广告
发布时间：2024-01-17 08:44:08
作者：杨新茹
来源：百度广告营销中心
浏览量（133）
一、项目背景
随着大模型技术能力的成熟，百度营销基于文心大模型持续重构商业产品，百度营销推出『智能助手』不断升级，已具备账户诊断优化（消费波动等账户问题诊断、各类优化建议）、关键词拓写（关键词榜单、业务词包下载、关键词分组）、创意生成（擎舵AIGC创意文案、图片、视频）、快捷指令（产品功能查找、账户信息查询等）、自助服务（信息修改、开发票等）以及产品知识问答等多项能力，支持通过自然语言命令调出功能入口、获取营销问题解答、诊断账户问题或完成开发票等自助操作，成为客户的专属智能优化顾问和优化师的提效助手。
智能助手产品已全流量对用户侧开放使用，您可以通过智能助手，以对话式交互方式便捷高效地满足优化师「账户基建优化」、「效果诊断分析」、「功能直达」、「问题解答」等不同业务场景需要。
二、功能介绍
1.核心优势
①对话式交互降低使用门槛：无需担心找不到功能入口、不了解产品概念，只需要输入问题，即可使用产品能力
②全新升级诊断优化能力：结合大模型，提供创意、关键词等推荐/分组能力；升级诊断策略，提供更准确的波动归因、超成本归因
③更多、更新优化知识：提供多种最新问题排查分析方法，丰富产品问答知识
2.智能助手入口
您可以通过“百度广告投放平台首页右上角固定入口”，“百度搜索广告投放平台右上角固定入口”，“百度搜索广告投放流程中自动唤起”等三种方式进入智能助手（支持代操作）
入口一：进入百度广告投放平台首页，点击右上方『智能助手蓝色图标』进入。原百度广告投放平台首页客服（E秘）入口下线，升级为智能助手。
入口二：进入百度搜索广告投放平台，点击右上方『智能助手蓝色图标』进入。
入口三: 推广账户进入百度搜索广告投放平台，在创意管理页面点击「新建创意」，选择创意所需的投放范围后进入创意设置环节。侧边栏自动调取「智能助手AIGC创意生成方案」
注意：因擎舵的图片和数字人视频生成模型正在不断建设中，入口三中的图片和视频能力仅对部分行业开放，图片仅限：房产家居、旅游服务，数字人仅限：一级行业（商务服务、机械设备、交通出行、软件），二级行业（口腔美容、职业培训、兴趣培训）。
3.如何使用智能助手的超能力
进入智能助手后，欢迎卡片中会展示目前助手支持的账户诊断优化、创意和关键词生产、自助服务、快捷指令以及产品知识解答等能力，您可以根据您的需求，点击任意能力的功能卡片，获取相应能力。您也可以通过底部的对话框，输入您希望智能助手帮您解决的问题，唤起相应能力。
4.智能助手已支持能力和即将支持能力一览
智能助手已覆盖账户诊断优化、关键词拓写、创意生成、知识问答、快捷跳转、自助服务等互动场景，并将不断扩展已有能力，扩充更多营销场景。详细参考如下：
| 智能助手能力 | 已支持能力 | 即将支持能力 |
| 账户优化 | 诊断场景 风险点诊断:查看影响账户投放的问题 波动诊断:分析消费波动原因及优化建议 无展现诊断:分析关键词无展现原因及优化建议 超成本诊断:诊断出价策略超成本原因 消费波动排查手册 无展现排查手册 超成本排查手册 无效线索排查手册 调优场景 账户潜力点:查看账户优化空间 关键词优化建议 | 调优场景 账户竞争力诊断:诊断账户与竞对的各方向竞争力优劣势 创意点击率提升:诊断账户点击率水平，及提升方向 |
| 关键词拓写 | 提供高消费关键词、高转化关键词、热搜词 分业务关键词包下载 关键词分组(制定词根):大批量关键词分为多组，并支持与账户已购词去重 | 关键词分组(大模型智能分组):大批量关键词，利用模型智能根据语义分为多组 |
| 创意生成 | 查看推荐文案/图片/视频 | 通过指令生成创意:想生成文案/数字人视频?只需一句指令即可 支持自定义表达推广卖点等个性化诉求生成个性化创意 |
| 快捷指令 | 页面跳转:快捷找到各种功能入口 信息查询:查询账户信息 自助服务:通过对话，即可完成开发票、修改密码等 (发票功能仅支持原直销) | |
| 知识问答 | 营销问题解答 |
5、智能助手和E秘功能对比说明
智能助手在知识问答、自助服务等场景通过自然语言对话式智能互动，更简答高效，不仅可完全覆盖原E秘场景，而且具有新的超强能力，详细如下：
| 原E秘场景 | 智能助手新场景 |
| 知识问答(含热门问题，猜你想问、相关问题推荐) | 问答更智能:通过自然语言对话式问答进行自主咨询; 推荐更精准:利用大模型能力精准推荐你更感兴趣的问题以及大家关心的常见问题; 学习更全面:增强插件能力扩充知识覆盖范围，提供海量产品知识 |
| 自助服务 | 功能更强大:通过快捷指令区或点击顶部「更多」，可快速做页面跳转、账户信息查询，财务相关自助服务等操作 |
| 转接人工客服(仅联中) | 对话更便捷:通过输入“转人工、人工客服”等相关语句即可调起转接人工的能力，还可通过历史记录查看与人工客服的咨询对话记录 |
| 产品动态 | 可通过百度广告投放平台首页右侧的「产品动态」模块进行查看 |
| 无 | 百度搜索广告推广诊断调优:欢迎语中搜索推广模块推荐的账户优化、关键词拓写、创意生成以及快捷指令等功能的入口，便捷解决搜索推广环节中遇到的问题 |
| 无 | 问题反馈通路:若在体验过程中遇到问题，可通过点击顶部的「反馈」按钮提交意见反馈 |
6、百度搜索广告投放流程“智能助手AIGC创意生成”功能操作说明
您可通过以下两个步骤快速在投放流程中使用智能助手AIGC创意生成能力。
Step1：推广账户进入百度搜索广告投放平台（可代操作），在创意管理页面点击「新建创意」，选择创意所需的投放范围后进入创意设置环节。
Step2：侧边栏自动调取「智能助手AIGC创意生成方案」，勾选适配文案/图片/视频创意，点击确认提交后即可一键添加到左侧创意编辑区。备注：
1、适用营销目标：销售线索、网站链接、应用推广、本地店铺推广 、电商店铺；
2、适用创意类型：仅覆盖自定义创意。如客户同时命中程序化创意小流量名单，仍沿用自定义创意流程，不可见程序化创意功能；
3、生成结果说明：如有生成结果，直接展示生成结果，其中文案最多展示16条，图片最多展示15条，视频最多1条。
如无符合预期的创意方案，您还可以点击下方的“生成更多文案、生成更多图片、生成更多视频”按钮，表达推广业务、卖点等信息，生成更多更精准的创意。
三、常见问题解答：
Q1：为什么我的平台首页没有E秘入口？
A1：百度广告投放平台客服（E秘）已升级为智能助手，原E秘入口已下线。您可以点击页面右上方智能助手图标使用助手的超强功能，智能助手不仅覆盖E秘的知识问答，自助服务等全部使用场景，还可辅助用户诊断账户问题并进行投放优化。可为您带来更丰沛的产品知识，更智能的服务体验。
Q2：为什么我的百度搜索广告投放流程中没有“智能助手AIGC创意生成”的图片和视频推荐功能？
A2：因擎舵的图片和数字人视频生成模型正在不断建设中，所以图片和视频能力仅对部分行业开放，图片仅限：房产家居、旅游服务，数字人仅限：一级行业（商务服务、机械设备、交通出行、软件），二级行业（口腔美容、职业培训、兴趣培训）。
Q3：为什么我的智能助手-自助服务中没有财务相关的入口？
A：该功能目前仅支持原直销和联络中心账户。
百度广告的智能助手全面升级功能可以帮助广告主更轻松地管理和优化百度广告投放，提高投放效率和效果。如果你想获得更好的广告效果和业务增长。
公司优势
行业头部客户运营经验
拥有单账户日消耗百万运营经验，广告账户总量超1万！
专业建站/美工/拍摄团队
账户开通后，提供专业的建站运营服务，百名运营服务！
较高政策优惠
如无需我司进行代运营，可提供较高返点政策，靠谱！
注意事项
- 首次开通账户注意哪些？
- 不论您是想投放那个媒体，都需要提前确定开户资质，避免因为资质不全无法上线，资质齐全才能上线广告，不论任何广告平台，资质齐全是广告上线最重要的第一步！
- 开通广告账户需要多少钱？
- 每个广告账户开户价格都有所差距，业内基础开户价格基本为5000元起充值，如低于该费用，需再三核实对方信息，避免上当受骗！
- 一般开通广告账户需要多长时间？
- 如果您的资质齐全，开户时间基本当天就可以下户，如行业较为特殊，开户时间基本不超过3个工作日。
- 开户后你们能做哪些服务？
- 开通广告账户后，我司可以协助广告主搭建落地页、上传广告素材、制作广告素材、效果优化等服务，我司拥有运营人员上百人！
- 可以帮助我们拍摄视频吗？
- 我司不提供免费视频拍摄，因目前各平台对于素材审核较为严格，视频素材如需我司提供需与我司客服沟通拍摄要求，视频拍摄价格从300元-3000元不等，根据广告主需求确定价格。
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