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基木鱼聆音支持查询电话录音&有意向标签|百度广告
发布时间：2024-01-18 10:55:49
作者：杨新茹
来源：百度广告营销中心
浏览量（117）
一、背景
为帮助客户优化线索质量，本次聆音升级，基于客户与用户的实际通话录音识别形成标签，支持自动识别深度转化线索，作用于oCPC模型长期提升客户线索质量。
二、功能详述
1、具体识别内容如下：
一段对话如包含一个或多个识别标签，将自动下发【回访-发现意向】转化至oCPC模型
| 识别标签 | 标签定义 |
| 添加社交号 | 对话中由网民或客服提出添加微信号方便进一步沟通，且对方同意 |
| 转专业接待 | 正常沟通需求后，客服表示将有专门客服再通过手机/社交号联系网民 |
| 预约 | 正常沟通需求后，双方达成一致，网民表示将到店查看或B表示将提供上门服务 |
全部智能电话、聆音使用客户
3、操作说明：
（1）如何开启识别能力：该能力默认开启
（2）识别线索范围：①智能电话线索 ②使用聆音回访的表单/咨询线索
（3）如何应用识别标签到oCPC模型：在出价模式为【目标转化成本】的oCPC出价策略中，对深度转化优化添加【回访-发现意向】目标
（4）如何查看识别结果：进入营销通线索详单，自定义列选择语义识别结果
（5）如何查看聆音回访录音：进入营销通线索详单——>找到回访状态列，点击查看回访详情——>找到对应通话，点击录音链接
四、详情页展示：
1、查看回访明细
2、查看回访录音
3、查看语音转译结果及标签
基木鱼聆音支持查询电话录音和有意向标签功能，为企业提供更高效、智能的客户服务体验。通过智能化的客户管理，企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
公司优势
行业头部客户运营经验
拥有单账户日消耗百万运营经验，广告账户总量超1万！
专业建站/美工/拍摄团队
账户开通后，提供专业的建站运营服务，百名运营服务！
较高政策优惠
如无需我司进行代运营，可提供较高返点政策，靠谱！
注意事项
- 首次开通账户注意哪些？
- 不论您是想投放那个媒体，都需要提前确定开户资质，避免因为资质不全无法上线，资质齐全才能上线广告，不论任何广告平台，资质齐全是广告上线最重要的第一步！
- 开通广告账户需要多少钱？
- 每个广告账户开户价格都有所差距，业内基础开户价格基本为5000元起充值，如低于该费用，需再三核实对方信息，避免上当受骗！
- 一般开通广告账户需要多长时间？
- 如果您的资质齐全，开户时间基本当天就可以下户，如行业较为特殊，开户时间基本不超过3个工作日。
- 开户后你们能做哪些服务？
- 开通广告账户后，我司可以协助广告主搭建落地页、上传广告素材、制作广告素材、效果优化等服务，我司拥有运营人员上百人！
- 可以帮助我们拍摄视频吗？
- 我司不提供免费视频拍摄，因目前各平台对于素材审核较为严格，视频素材如需我司提供需与我司客服沟通拍摄要求，视频拍摄价格从300元-3000元不等，根据广告主需求确定价格。
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