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基木鱼本地生活店铺服务分规则更新|百度广告
发布时间：2024-01-22 10:13:28
作者：杨新茹
来源：百度广告营销中心
浏览量（71）
一、背景介绍
店铺服务分上线近两个月，现基于各方反馈，对服务分模型进行优化和迭代，旨在提升模型的准确性和应用性，更好的帮助商家分析店铺经营情况，有效指引提升店铺转化效果。
二、更新详情
1.分制调整：原满分100分，调整为满分5.00分（模型上线前的历史数据：直接原100分制的/20，模型上线后：根据调整后的规则计算5分制的分数）
2.指标划分&得分规则&计算逻辑调整：调高评价/售后时长等指标得分标准，调高违规扣分权重，将活跃度替换为商家经营工具的使用。
3.服务分-服务分等级对应关系调整
4.数据实效调整：服务分每天更新，服务分等级由每月更新一次调整为每周五更新，进一步提升实效
5.服务分计算门槛保持不动：满足店铺状态为已开启的店对应的数据，且店铺近30天服务次数大于等于10（有效线索+支付订单）两个条件的店铺参与服务分计算，其余店铺无服务分
三、店铺服务分细则查看入口
基木鱼开店——本地生活——商家成长——详细规则
具体规则可能会根据平台的要求和用户反馈进行调整和完善。对于店家来说，了解并遵守更新后的规则对于提高服务分和店铺排名非常重要。可以通过提高服务质量和客户满意度、及时回复客户咨询、关注客户评价和反馈等方式来提升服务分。同时，遵守平台规定，不进行违规行为也是提升服务分的关键。
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