人群投放-排除已转化用户设置新增同客户中心选项——百度广告

一、【升级背景】

百度搜索广告投放中，广告主通常会根据目标用户的需求、特性进行精细化营销，从而更好地把控ROI。人群投放功能就是在关键词定向的基础上，让广告主再添加一层人群上的选择和差异化营销能力。百度搜索推广广告提供的人群定向和排除能力，能够让广告主针对不同使用场景、不同兴趣意图的目标用户差异化地创编广告计划和设置。在有些行业和用户场景下，

新用户（如拉新场景中首次触达新客）与老用户（如再营销场景中存量客户激活、唤醒）所贡献的营销价值是不同的，因此根据用户的转化情况来精细化区分目标用户，进行差异化的投放设置，是百度效果广告投放中的常见优化手段。

此前，百度搜索推广广告人群投放已提供排除已转化用户设置，为满足使用客户中心的广告主对广告已转化人群的统一利用，结合客户中心的多账户管理口径进行精细优化，本次百度搜索推广广告投放平台人群投放能力升级，在排除已转化用户设置中，新增“同客户中心”排除选项，有效避免因反复投放已转化人群所造成的预算浪费，同时降低投放成本与线索重复率，帮助客户实现降本增效。

二、【功能详述与操作指引】

1、产品入口：推广管理-定向-人群-新建/编辑排除人群-已转化用户

2、操作指南：

Step 1：排除人群- “已转化用户”设置，支持选择"当天"、"7天"、"1个月"、"3个月"、"6个月"，对已经发生过转化的用户进行排除（20分钟内即可生效）

①“同计划”：即对同计划下，已经发生转化的用户进行排除，系统仅支持选择近7天；

②“同账户”：即对同账户下，已经发生转化的用户进行排除，系统默认选择为近7天；

③“同客户主体”：即对同客户主体下，已经发生转化的用户进行排除，系统默认选择为近7天；

④“同客户中心”：即对多主体下有同一业务同时投放且已加入客户中心的账户下，已经发生转化的用户进行排除，系统默认选择为近7天；

若希望排除更长时间内的已转化用户，可前往观星盘设置后，返回百度搜索推广广告平台的''人群包-排除人群-自定义人群''中进行排除。

如果当前账户不属于任何客户中心，则“同客户中心”排除的选项将置灰不可选。如需排除同客户中心已转化用户，但暂未加入任何客户中心，请前往cc.baidu.com创建客户中心。更多操作指南请查阅客户中心产品手册了解更多详情。

Step 2：绑定推广计划：当您使用“同计划”排除时，仅可绑定一个计划；

①使用“同计划”排除时，仅可绑定一个计划：

②使用“同账户”、 “同客户主体”或“同客户中心”排除时，可绑定账户内最多300条计划；

三、【FAQ】

Q1：在排除人群中，选择排除“同计划”已转化用户时，最长过滤时间是多久？

A1：当前系统仅支持排除近“7天”同计划下已转化用户。

Q2：系统提供1个月、3个月、6个月的过滤时间，是按照30天计算，还是自然月份计算？

A2：当前系统提供的过滤时间为非自然月份计算，1个月即30天，3个月即90天，6个月即180天。

Q3：选择排除“7天”已转化用户时，会包含当天的转化用户吗？

A3：包含。

Q4: 如果该账户换绑过客户中心，此时排除“同客户中心”已转化用户的范围如何判断？

A4: 系统将实时判断该账户当前所属的客户中心。如果该账户退出客户中心A后又加入了客户中心B，此时排除“同客户中心”已转化用户设置，将仅对客户中心B生效，即排除客户中心B下的已转化用户。

Q5: 如果该账户曾经加入过客户中心并创建了排除同客户中心已转化人群包，但后续又退出了客户中心，设置的排除“同客户中心已转化用户”是否生效？

A5: 生效，但此时该人群包的效果将等同于“排除同账户已转化用户”选项的效果，即不对该账户下的已转化用户投放百度广告。

人群投放-排除已转化用户设置新增同客户中心选项是一个实用的功能更新，可以帮助广告主更好地管理百度广告投放和用户转化。通过排除已转化用户，提高投放精准度和效果，降低成本，实现更好的商业效果。

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