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基木鱼开店商家成长（店铺服务分）上线|百度广告
发布时间：2024-02-22 08:54:58
作者：杨新茹
来源：百度广告营销中心
浏览量（71）
一、项目背景
商家服务分体系的建设，旨在评估商家的经营和服务能力。通过整合“商家服务分、商家等级、商家权益、任务引导”四大模块，构建商家成长路径，旨在提升开店商家的服务水平，增加优质商家数量和占比。
二、产品概述
1.店铺服务分页面展示
①首页新增“商家成长”模块：包含商家服务分、等级及相应的引导任务概览（备注：当商家近30天服务次数（订单）达到或超过10次时，计算服务分）。
图：本地生活 - 单店模式
②新增“商家成长”页面：展示服务分、商家等级、权益、服务分指标明细及商家成长任务引导。
图一：商家成长页，服务分满分为100分，根据服务分将商家划分为五个等级（钻石/金牌/银牌/铜牌/无牌），不同等级享受不同权益，商家可通过完成任务提升服务分。
图二：服务分明细页，展示服务分计算指标列表、当前店铺值、80分标准、100分标准，帮助商家明确店铺表现和提升目标。
③店铺管理页面新增店铺分披露功能，支持查看所有店铺的服务分。
2.店铺服务分计算逻辑
①基于店铺近30天数据进行服务分计算。
②商家等级（钻石/金牌/银牌/铜牌/无牌）于每月1日更新。
③商家等级划分标准。
3.店铺服务分的作用
①影响展示排序：服务分越高，排名越靠前（涵盖全域流量：广告、会员、自然流量）。
②活动报名门槛：店铺服务分作为活动报名条件，达到一定分数才有资格参与活动。
③商家权益：店铺页面披露店铺等级，服务分越高，可享受的权益越多。
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