腾讯广告服务商进驻流程其他常见问题 | 腾讯视频营销平台

1.子客户与直客的区别？

在绝大部分情况下，子客户的所有账户功能、操作权限都和直客相同。但也存在部分差异：

子客户不能自行充值，需依靠腾讯广告代理商划账才能完成充值

子客户不能向腾讯广告申请发票，需向自己的腾讯广告服务商索要发票

子客户不能开通任务集市权限

子客户不能修改开户QQ号

子客户无法选择“开放平台PC应用”这一推广标的物

2.为什么腾讯广告服务商无法为子客户添加邮箱？

腾讯广告服务商boss相当于操作者权限，目前操作者权限中不具备设置添加邮箱的权限，所以提示当前角色不允许操作，是正常的。

3.每个子客户账户都有优化师吗？

是的，每个账户至少两位责任优化师，新广告主优化师（8周）和常规广告主优化师（8周之后）。

新广告主优化师职责：教会广告主账户操作、投放原理，帮助广告主首次广告上线，培养广告主养成良好的运营习惯。

常规优化师职责：优化账户提升推广效果，对账户异常进行提醒和排查，指定行业的运营方案的建议。

4.子客户是否应该告诉优化师自己的账户和密码信息？

不需要告诉帐号密码，关联是一种授权，关联后优化师可以看到账户信息，更好的帮广告主进行账户分析和帮助，在广告主没有邮件、书面正式授权的情况下，不会随意操作账户，这是对优化师有严格要求的，同时在广告的操作记录里也可以看到不同人的操作记录，对优化师是否操作可以进行监督，请广告主放心。

5.为什么子客无法收到通知提醒？

子客户投放系统只有“操作者”，“观察者”两个角色，这2个角色都没有“通知提醒设置”的权限。

6、腾讯广告服务商返货返点

腾讯广告服务商帐户资质审核通过后，可联系对应的渠道经理进行了解。

7、成为服务商子客户是否要向服务商交服务费？

服务商向子客户提供咨询、优化账户等服务，有可能收取子客户一定的服务费。具体费用金额，需和服务商进行协商，腾讯广告对此没有特殊规定。

8、问题咨询通道

1）问题反馈咨询通道

问题与咨询通道如下，请大家充分利用，希望能够提升业务效率，有任何建议，欢迎大家反馈。

2）子客户是否可以申请转换服务商？

我们不支持转换服务商，如果广告主对现在的服务商十分不满，请收集广告主的信息（id、公司名称、现任服务商、更换原因）发到腾讯广告官方邮箱ads_service@tencent.com进行反馈，渠道经理会进行处理。

成为腾讯广告服务商后会遇到的一些问题就说到这里啦，巨宣网络的广告主如果在腾讯视频营销平台进行过腾讯广告营销业务，在操作过程中若是遇到了一些问题，可以来咨询我们哦，我们会尽最大努力帮助您的广告高效引流。巨宣网络，您值得信赖！

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