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1、高德地图平台介绍
用户规模:6.3亿+
单日搜索行为:1.5亿+
月活跃用户:2亿+
高净值车主人群:1.6亿+
年累计导航次数:5800亿次
数据资产:0.8亿个POI,覆盖全国,650万公里导航道路数据
位置大数据
POI采集能力覆盖300+城市
为苹果地图服务提供对应的POI数据
交通大数据
覆盖除三沙、台湾、澳门之外中国所有地级市实时路况
实时路况准确率90%+
用户大数据
DAU地图行业第一,海量人地关系数 据和独特人群标签
应用大数据
移动互联网时代的数据地基, 为淘宝、微博、今日头条等
40万+移动应用提供定位服务
依托人地关系大数据 构建时空互联网

2、平台介绍及价值:高德地图为国内领先的出行平台


从2022年4月本地生活服务加持后,高德地图以1000万月活速度递增。
3、用户画像:汇聚高净值社会中坚力量,且年轻化趋势明显

4、用户画像:覆盖中产人群达2.5亿,精英人群渗透率高

5、高德打车:首创聚合打车模式,融汇大量核心用户

6、高德本地酒旅:率先探索酒旅行业,在用户出行决策更近一步

7、高德本地生活,扎根高频本地生活场景,服务千万级本地商家

二、高德地图到店营销产品
1、高德地图与其他平台的差异点分析
高德地图热门消费区域
√ 景区旅游体验-景点搜索、打车、附近查看;
√ 商场购物中心-搜索商场、高德打车、用户停车;
√ CBD办公- CBD打车&开车搜索、路线规划等;
高德地图热门消费场景
√ 商务宴请-预订包厢聚会或商务型消费需求;
√ 热门品类-商圈综合体、酒旅、美食、休娱等;
√ 休闲娱乐-如商场购物、游乐场、景区旅游;
√ 便民服务-如开锁、维修、回收;

2、高德地图到店营销产品-商户通

商户通产品功能:
√ 1、精装修-门店金色底纹、认证V标、门店橱窗5图或背景大图展示;
√ 2、专属行业资源-专业好店资源(非商户通门店不可享受);
√ 3、流量加权-商户通门店优先可投放附近非商户通门店页广告;

3、高德地图到店精准营销产品-到店通(CPC点击广告)
· 亿级DAU— 流量天花板高,想象空间大
· 到店场景—切用户到店前最终决策链路
资源位流量分布
| 名称 | 坑位 | 流量占比 | CTR |
| POI详情-大家还在看 | 2/4/6/8 | 31.4% | 0.17% |
| 附近-推荐 | 2/4/6/8 | 21.2% | 0.24% |
| POI详情-探索周边 | 2 | 18.0% | 0.28% |
| POI详情-周边搜索 | 2/4/6/8/9 | 13.1% | 0.41% |
| 关键词搜索(泛搜) | 2/5/8 | 9.2% | 2.10% |
| 休娱频道 | 2/4/6/8/9 | 2.8% | 3.84% |
PS:为保障商户投放体感,到店通明投只投放高德公域流量,精搜、tips等私域流量不出广告
资源位示意

POI详情-大家还在看

附近-推荐

POI详情-探索周边

关键词搜索(泛搜)

休娱频道
4、到店通-订单向到店转化
从看 订单转化 转变为 到店转化 挖掘出流量真实价值
各行业商户到店转化相比订单转化 提升显著!
除基础的“广告曝光 - 点击 - 成交”外,开放用户“兴趣行为”、“到店意向”等本地特色的效果数据,商户更精准衡量投放效果

☆ 兴趣行为:代表用户线上意向行为的总次数。意向行为包括:图片、评论、团购、电话、优惠、分享、收藏、预约礼、路线规划、导航等点击次数之和去重
☆ 到店意向:代表用户到店意向行为的总次数。具体包括但不限于:导航结束到达等行为次数之和。用户发生多种行为时,到店意向计算一次
5、客资通-精准留资、转化


三、高德地图平台客资
1、平台客资获取模式(B拨C模式)


3、平台客资获取模式(IM模式)


5、商家客资后台展示

| 产品能力升级--专属客资管理能力: 客资回访&赔付机制说明 | |||||
| 类型 | 停机:客资对应手机号处于停机状态 | 首拨 | 无 | 使用系统回访的 产品功能 | T+1自动赔付 |
| 空号:客资对应手机号为空 | |||||
| 号码不存在:客资对应手机号号码不存在 | |||||
| 未接通 | 拒接:用户拒接接听电话 | 线索产生后24小时内,至 少联系用户1次 线索产生24小时到48小时 内,至少联系用户1次 线索产生48小时到72小时 内,至少联系用户1次 联系时间:8~20点 | 回访次数≥3次 | ||
| 关机:您拨打的电话已关机 | |||||
无人应答:客资对应手机号可正常拨通,单次 呼叫时长>15秒,且用户未接电话 | |||||
| 重复留资 | 历史180天内扣费的客资重复扣费 | 无 | 订单客资不支持赔付 | 无 | T+1自动赔付 |
| 推销&骚扰 | 推销:推销相关产品,并非意向客户 | 联系时间:8~20点 | 以第一次拨通电话的语义识别为准 | 无 | 线上自助提报 (路径:反馈-推销骚扰) |
骚扰:商家的竞争对手,了解产品扣费规则, 恶意留资并产生扣费 | |||||
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