CID快手商家直投广告投放指南-数据对接&账户优化全解

前言

CID技术：可支持电商商家在第三方广告平台推广商品后的转化数据回传，提高广告投放精准度。实现快手和其他电商店铺之间的数据互通，为广告优化更精准。CID技术是开源代码，客户、代理等任何有技术能力的机构都可开发。

CID商家：在手机淘宝/京东等第三方电商开店，在快手磁力引擎广告平台投放广告，依托cid技术做转化数据回传，将用户引流到淘宝/京东/拼多多等店铺的商家。

一、投放链路形式

1、二跳链路

——快手→落地页→第三方电商app商品详情页

目前支持淘宝、天猫、拼多多、京东、微信商城

2、一跳链路

——快手→第三方电商app商品详情页

目前支持京东、淘宝、天猫，拼多多

二、投前-账户准备流程

1、流程概览

CID链路加白流程 

投放一跳链路需要加白应用直达链接deeplink填写框（支持营业执照粒度加白）

为什么要加白？

一跳需要使用deeplink能力调起第三方电商平台，二跳填写落地页链接即可，无需填写deeplink。

开户流程详述

step1 联系快手代理商开通磁力引擎账户

开户前需准备材料

1、磁力引擎账户，非金牛账户！

2、开户链接填写【商品链接】

客户需以一品一户形式进行投放，单个账户仅可推广一个单品；开户环节需提交单品链接（如：电商单品页链接、微信商城小程序单品页链接等可显示单品信息的页面）进行送审

3、如涉及开户主体与投放店铺主体不一致情况，需提供广告主与店铺主体授权关系（关联关系证明）

4、需要收集的资料（PDF或者图片格式）

step2 完成技术对接，并提供一跳/二跳链接

1）数据回传技术对接流程

快手广告主自行或通过第三方技术服务商进行技术支持，回传订单提交数据。

回传事件 重要‼️

● 回传参数

○ 回传格式（技术同学看）

客户通过上传接口拼接事件参数带着原callback，快手的接口+<事件参数>+callback三个组成部分回传给快手广告平台

相较于通用事件回传，需要在<事件参数>的部分增加event_props，event_props是一个json string，并经过url encode（如需回传多个参数，可将参数拼成json），即这个URL里的<事件参数>有event_type+event_props+event_time

2）一跳链路技术对接

● Deeplink生成  @商家技术or服务商技术：在原Deeplink链接中添加监测参数、回调信息参数及返回按钮参数，其中监测参数按需采用，回调信息参数（即callback参数）及返回按钮参数为必填

● Deeplink拼接方法-已淘宝为例：链接中h5Url里面拼接所需监测宏参数及回调信息参数__CALLBACK_PARAM__ ，同时在与tbopen同一级拼接返回按钮宏参数，宏为：__KSBACKURL__，最后注意urlencode编码时不要包含返回按钮宏参数。

注意不同商家平台Deeplink拼接不一致，具体以平台要求为准。

step3 上传投放资质

1、投放资质明细，如使用第三方服务商，需提供：

○ 快手广告主与快手广告推广链接icp备案主体授权关系（网站运营授权）；

○ 快手广告服务商与快手所签署的数据合规承诺函；

注意：所有CID服务商都要做数据合规报备和签署数据合规承诺函以完成风控报备，否则将无法投放。如服务商还未签署承诺函，需联系服务商对接人将姓名、公司信息、联系方式，发送邮件至anyingbo@kuaishou.com备案签署。

请确保数据合规承诺函：

● “主域信息”字段填写了url信息，且承诺函下方所有信息都已完整填写

● 快手广告推广落地页主域需与《数据合规承诺函》中服务商的域名一致；

● 落地页内容需符合推广要求，电商链接展示商品需与开户推广产品一致；

● 网站运营授权（icp授权）及店铺主体与广告主主体授权等资质合规；

● 数据合规能诺涵模版：

2、投放资质上传入口：账户后台-推广-投放资质-投放资质

一跳加白

投放一跳需加白：应用直达链接deeplink支持主站&线索收集目标加白文档（内部运营/销售可见）

deeplink/dplink营业执照维度加白后，仍然没有填写框，排查sop： 

1. 确定是否加白 --- 加白doc是否填写done 

2. 确定营业执照ID是否准确 --- 提供执照对应截图/企查查截图 

3. 账户对应执照是否准确 --- 提供crm截图 

自查完毕后，就能解决你的问题。

step4 投手进行账户联调

为什么要联调？

1. 验证数据回传通路是否正常。

2、积累订单提交优化目标使用门槛门槛。

联调展示出价逻辑：

1. 首次投放，账户联调1个可见 

2. 同产品名下某单一账户订单提交数积累够5个，该产品名下其他账户直接可见“订单提交”优化目标（没有隔离代理商）

如何验证联调成功？

看新建计划和单元时，优化目标是否可见“订单提交”，若可见，则联调成功

● 方案一：转化追踪联调，无需花费真实预算，如链接一致，可以跨账户使用。

● 方案二：体验联调步骤：

1、搭建行为数广告——2、在创意层级体验广告——3、打开快手APP扫码预览广告——4、在该快手账号预览广告，完成下单——5、查看订单提交数是否已回传——6、回传成功后等3-5分钟新建单元即出现「订单提交」出价

体验联调注意事项（避免消耗太快，浪费预算）：

1、体验广告需把广告预算设置为100、出价0.1；

2、将人群限制在10w+左右（确保体验广告的快手账号在投放人群里）例：某地区+性别+年龄；

体验联调失败-自查流程

联调失败——直接导致无法在推广组层级选择“订单提交”优化目标

常见体验联调失败问题

1）若投放一跳唤端链路，如何判断主站资源支持deeplink是否成功？

---看推广组投放范围，是否上下滑版不可见？若只能看见联盟，说明主站资源支持deeplink未加白成功

2）体验联调时，是否下单成功？

--- 只加入购物车不算下单成功，需要提交订单并完成支付

3）自行验证数据是否回传成功？

--- 看广告投放后台内联调计划的投放数据，若订单提交数为0，则数据回传失败 

--- 重新测试或联系服务商排查上报日志里result的结果是否为1

联调成功后，可暂停用来联调的投放计划，搭建投放物料上线

三、投前-投放物料搭建

四、账户优化

提升ctr--高级创意

提升cvr--保障商品正常可推广，找准目标人群，维系评论

1、关注在投商品状态

保障商品有库存且可推广，关注不同电商平台对商品管控措施，下架保障在投商品正常在架可下单，可推广。

拼多多平台：关注商品评分、订单数量。

京东：商品GMV

2、定向管理

1）定向基本原则

● DSP中的自动App行为定向现已针对淘宝、京东、微信推全；

● 常规ocpm计划宽定向，覆盖人群3000万+，避免人群覆盖小导致冷启难；常规计划定向人群包下，出价建议提升10%～20%；

● 最大转化精准定向，投放初期建议人群需圈定在1000-3000万，避免跑量过快转化少；之后逐步放宽定向

2）定向tips

● 常规计划下基础定向必设置，可优先根据客户侧商品历史购买数据进行定向；

● 高客单价商品可适当通过高设备价格定向等，筛选高购买力人群；

● 使用人群包情况下，其它定向设置建议放开；

● 如单一人群包覆盖人群太小，可叠加多个人群包同时投放；当在投广告衰退，可再进行人群拓展；

● 人群包的使用在于圈选目标用户，提升投放精度，但用户自身标签繁多，除自身行业类目以外也可选择跨行业人群；

● 阶段性投放后，需要通过DMP人群包报表，分析不同人群包使用效果，调整人群定向。

● 具体定向及打包操作方案详见：快手广告定向使用建议&DMP使用详解）

● 3）定向推荐

3、评论管理（重要！）

投放平台-工具-评论管理用户评论中包含了负向词汇，影响后端转化，使用关键词屏蔽工具，对高频负向词汇做前置屏蔽，提高后续运营评论管理效率。投手可利用后台屏蔽管理功能，通过屏蔽部分关键词/用户做负面评价控评，通过置顶引导正向评价。

1）关键词屏蔽

关键词屏蔽：用户评论中包含了负向词汇，影响后端转化，使用关键词屏蔽工具，对高频负向词汇做前置屏蔽，提高后续运营评论管理效率，具体操作：

建议设置屏蔽关键词：骗钱、虚假、举报、诈骗、传销、骗人下载、假的，骗人的、骗流量、便宜没好货，好货不便宜、骗取个人信息、坑啊、忽悠人、垃圾、坑害、招摇撞骗、穷家荡产、倾家荡产、凄离子散、妻离子散、根本不一样、赚个屁钱、他娘的、浪费流量、傻逼、坑钱、套路、各种托、他妈的、去你妈、真坑、坑流量、上当受骗、是一个坑、骚扰电话、坑人、推销、泄露信息、刷单、上当、不安全、欺骗、谁买谁后悔、投诉

2）用户屏蔽

添加屏蔽用户：如个别用户频繁有负面评论动作，可屏蔽该用户，此用户之后所有评论被隐藏除评论用户外，其他人不可见

3）手动处理

手动处理评论负评：针对负面评论可点击【隐藏】，隐藏后除评论人外其他人不可见；针对咨询类评论，可点击【回复】，解答用户疑惑引导购买

手动处理引导正向评论：正向评论引导+优质评论置顶（评论管理-查看-置顶）

正向评论引导案例：

提升起量能力--借用产品功能

1、手动投放模式-常规ocpm计划下起量难、衰退

2、手动投放模式-最大转化计划超成本

严格根据成效预估设置预算，并持续优化投放素材质量

五、素材优化

1、素材储备

2、素材质量

磁力快创：了解快手平台优质跑量素材：https://cc.e.kuaishou.com/inspiration/ads 发现灵感

①常用视频类型：

视频类型	细分类型	视频描述	素材示例
混剪	多个素人	用多人上脸or上身效果来加强可信度
	明星&素人 （备注：涉及明星网红， 需提供名人授权）	利用明星效应，明星素材与素人素材混剪
	直播间&素人	用直播间片段对产品功能&卖点进行介绍，用一个或多个 素人视频来介绍使用效果&使用体验
	素人&专业人士	增加专业人士出镜，增强用户信赖，结合产品特写和素人实例
直播片段	明星直播间	截取明星直播间推广产品片段，简短直接，字幕高亮重点部分
口播	无人出镜	无人出镜，字幕或画外音介绍产品卖点
	素人出镜	素人出镜，口播介绍产品卖点， 搭配产品特写镜头，展示产品详情， 口述产品使用感
剧情	/	一般开头通过痛点引出产品，顺势介绍产品功能&卖点， 最后强调价格优惠&购买方式
测评	/	在测评类视频当中，可以介绍产品成分、相关证书资质等， 适合希望突出介绍自身安全性或科技性的产品；
图片轮播	/	多张图片搭配bgm，目前多为服饰类客户使用；

②常用视频剪辑模板-素材制作提效

模版分类	示例
上下包边，描述品牌名、产品利益点（价格折扣、正品保证、明星代言等）
上下包边，提示购买方式
2or3个视频拼接，提升视觉冲击力，适合彩妆类产品

六、人群模型优化

CID上线「高质量人群助攻模型」，利用快手广告服务商/客户回传全渠道转化数据，全面赋能客户商品投放，提升投放量级，实现高效转化。不仅能够提升精准消费者的曝光机会，提升商品转化；还能够通过人群特征分析找到更多潜在消费者，实现更大规模的投放。此外，将全域数据用户辅助投放，也有助于加速广告冷启动，减少不必要的试错成本，使每一分投放花费都更具价值

具体优秀合作案例详见https://mp.weixin.qq.com/s/fZajZQD-W0d8SKdDxsSNCA

具体介绍文档：CID高质量人群助攻模型指引

1、数据对接指引

1）数据要求

2、数据回传方式

1）面向客户

● 在DMP后台按要求上传人群包，并向快手运营反馈人群包id即可

2）面向服务商

● 数据准备

● 人群求交

● 非必要流程，如果服务商可直接提供全渠道转化人群加密设备ID，可以跳过此步骤，直接进行数据回传

● 如果服务商需要使用人群求交，则需要按产品名称分别产出人群，并按产品命名分别进行撞库求交，请勿将所有产品混合打包上传

step 1 ：服务商部署点石隐私节点：服务商准备服务器及环境  X天；点石远程部署 1-2天（相关资料可联系快手运营同学提供）

step 2 ：服务商分产品上传对应的人群数据

step 3：双方进行求交1天

step 4：快手下载求交后数据进行落表应用

● 数据回传

● 服务商走人群求交流程，求交后，若服务商可以补充转化时间等字段，则由服务商下载数据补充字段后进行数据回传；若不能补充数据回传，则无需进行数据回传，直接由快手下载数据落表应用

● 不走人群求交方式的服务商，可以直接进行数据回传

附：若服务商有数据开发能力，也可申请走api批量回传流程，需单点申请，单点开发

DMP三方API技术对接请参考：数据包上传接口V3

注：name 按照 产品名称 命名（需要按照快手投放时的产品名称来命名）

七、常见审核&风控Q&A

常见拒审场景：

场景1：店铺主体与开户主体不一致；

店铺主体在电商平台店铺里的资质证件处可查看

如店铺主体与开户主体不一致，解决方法：

店铺跳转天猫、京东、拼多多、淘宝 平台，

a. 注意：关联关系证明盖章完成后，需提交完整版文件，不得截取或删除注释内容；

b.如投放店铺为京东自营店：需再补充商家后台截图，截图需清晰可见（前提为后台信息主体与开户主体一致）上传至投放资质中

● 京东自营店铺资质要求：较常规京东资质收取要求，增收“商家后台截图”，截图需清晰可见：

○ 店铺主体公司全称，需与广告主保持一致；

○ 店铺名称全称，需与开户网站店铺名称一致；

○ 截图需包含上方网址栏，显示完整网址；

○ 加盖广告主公章；

场景2：视频中涉及活动价格，缺少活动证明

需提供真实活动证明，加盖公章后提交补充资质。活动证明模版可联系销售同学获取。

场景3：中间页仅推广福利或红包但无任何推广产品信息及广告主名称

需在快手广告落地页补充商品基础信息+广告主全称名称，保证是完整中间页面，且有完整推广意图；商品信息包括但不限于：产品图片、产品名称、产品价格等

场景4：落地页信息不完整，缺少公司、产品全称

需在魔力建站修改落地页，在落地页底部增加开户主体公司全称，以及商品全称，修改后，需要找对应的服务商刷新重定向落地页

非魔力建站可以直接找服务商，在落地页增加公司、商品信息

场景5：其它因素材尺度问题被拒，则只能按照审核规则修改素材

（如：效果承诺、夸大、对比、低俗、软色情、及其他违返审核规则）

除pdf归纳问题外，增加：

● 个人店铺，企业店铺问题：个人不能做商业化广告，只有企业才可以；故个人店铺不能通过；个体工商户算企业；

● 功效药食同源问题：普通视频不得含有功效词，如强身健体、润肺清痰、黑发、乌发、美容养颜等；

● 药品类广告：根据药品规则，广告视频应该体现禁忌、不良反应，生产企业、忠告语；

● 针对管道疏通剂类产品，新增视频全程需添加警示语-“危险物品，请遵循使用说明书使用”

场景6：落地页需要使用魔力建站进行投放

拒审理由：您好，被拒素材存在以下问题，开户行业为xx，落地页需使用魔力建站进行投放，请修改后重新提交

1. 二跳跳转平台为淘宝、拼多多、天猫、京东的，跳转链接需要为已备案服务商的域名链接

2. 二跳跳转微信商城的，需要商城类客户走风控特批流程支持后，才可使用自建站。

公司优势

开户流程

注意事项