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一、背景说明
为有效提高入驻商户保证金缴纳率,约束商户严格遵守平台规范,避免违规行为发生,现保证金收取标准规范进行调整更新。
二、适用范围&生效时间
适用范围:本地商家服务-生活服务行业全部非会员商家
生效时间:2022年12月05日正式生效
三、具体变更内容
1、保证金缴纳规则

2、保证金缴纳金额

注:保证金缴纳金额标准变更后,对于已缴纳保证金的商家,如对应的变更后保证金高于已缴纳保证金的,商家需补交差额部分;对应的变更后保证金低于已缴纳保证金的,保留原已缴纳保证金金额不变。
3,常见问题解答
Q1:保证金下调后,是否支持已缴商户退还超出部分?
A1:暂不支持超出部分退款,如需退全额退保请按照现有退保流程进行申请。
Q2:存量已免保商家是否可以继续免保?
A2:可以。但若出现高阶保障赔付、商责客诉≥3或累计违规积分≥12分时,则终止免保,需在7日内完成保证金缴纳,超期未缴纳将冻结账户资金池、商品编辑权限以及屏蔽本地百度搜索广告流量。
Q3:现有免保申请通路将于什么时间进行取消?
A3:①现有免保通路将于2023年1月5进行取消 ;②12月免保提报可支持超过缓冲期账户可进行申请
Q4:【同主体多账户】保证金缴纳申请通路是什么?
A4:各运营单位内部进行邮件审批(至各单位负责人)
邮件内容:需包含【主体名称、同主体下已入驻数量+具体账户ID、已缴纳保证金额】
邮件主题:【同主体多账户 - 免保申请】XXX运营单位
——以上规则从12月05日起开始执行。
Q5:存量商家保证金缴纳入口在哪里?
A5:基木鱼开店 -资产-保证金管理
本地商家服务-生活服务行业保证金缴纳规则变更是为了更好地保障消费者权益和提升商家服务质量。通过缴纳保证金的方式,能够约束商家的行为,促进市场的公平竞争和良性发展。同时,也能够提高消费者的信任度和满意度,促进本地生活服务行业的健康发展。
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