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背景描述
本土美妆品牌竞争激烈,市场头部不断洗牌重组。某护肤品牌,在知名度不及国际大牌、传统本土的情况下,通过创新生意模式建设,将生意交易核心场景落脚在微信,已形成一套独特的社交营销打法,为生意赢得竞争砝码。但随着社交生态崛起,有60%+美妆品牌已开设微信社交电商,开启私域争量之战,网红品牌层出不穷,用户消费力正被分割。如何在社交流量中抢得一席之地,是某护肤品牌的营销难题。

执行方法
执行过程根据营销目标可细分为三个部分:
目标一:面向目标女性市场,实现品牌声量覆盖(认知)
执行第1步:跑通微信拉新链路,抓取目标市场关注
(1)采用微信朋友圈卡片广告形式,渗透社交场景;
(2)智能定向美妆护肤行业人群,同时在always-on投放过程中积累用户互动数据,将低转化意向人群在后续投放中进行排除;
(3)微信原生广告视觉体验,真人演示素材+优惠营销活动,强化广告外层种草力,快速抓取眼球;
(4)微信广告投放中引擎能力应用,启动“自动拓量”,单广告消耗值迅速提升2倍,赢取更多曝光。
目标二:建设私域沟通窗口,沉淀私域粉丝群(关注)
执行第2步:运营组合拳出击,持续优化提升关注效果
(1)采用oCPX双目标出价,针对“关注-发消息”、“表单预约”等后端动作,获取更高转化意向的潜在客户,提升了导购绑定率50%;
(2)素材优化提效,通过多个广告素材投放,积累高转化优秀素材,将点击率提升2倍;
(3)微信广告点击后落地页,内容模块公式化,提升种草力;巧用按钮组件,引导用户点击转化。
目标三:引导微信公众号推广粉丝行动,进一步成为品牌顾客(购买+忠诚)
执行第3步:优化私域运营能力,做有温度的社交营销
(1)私域运营能力优化,设置公众号关注后48小时自动回复策略
首条自动回复(3-5条)明星同款背书、活动爆品刺激等,迅速引起关注;
二次回复(间隔X分钟后)产品&活动引咨询,活用问候、表情包,以美容顾问口吻拉近品牌和用户的距离;
48h内多次回复活动限时限量信息,以稀缺性持续打动,刺激用户转化。
(2)巧用“美容顾问”人设,针对顾客进行1V1长期运营
在用户绑定美容顾问后,导购进行1V1日常运营;通过姐妹相称、朋友圈状态更新、定期关怀推荐,成为用户身边“好闺蜜”。

创意展示
策略来源:腾讯内部数据洞察支持
据“腾讯&BCG:2020 中国“社交零售”白皮书“显示:
1.社交平台是女性获取美妆信息、驱动消费转化的核心场景。56%女性极易被社交媒介激发兴趣, 高于男性的45%,其中36%女性认为微信体系是最能激发兴趣的媒介(在媒体中排名第一),且14的女性极易被KOLKOC 种草而做出购买决策 。
2.与此同时,美妆消费人群是社交上更活跃的群体。TA们往往热衷于社交种草(1.2倍于其他人群)&熟人推荐(1.2倍于其他人群) ,乐于将优惠信息转发给他人(1.2倍于其他人群) ;更容易被产品使用效果影响消费决策(1.4倍于其他人群)。
根据以上数据,为某护肤品牌建立了“通过微信公众号推广关注快速沉淀私域用户,配合微信公众号推广运营,进一步实现用户转化”的营销策略,通过锁定微信朋友圈广告流量,来构建一个“广告-公众号关注-导购1V1绑定服务“的专属链路。

策略详述
围绕微信广告投放体系化提效目标,腾讯广告快速组建某护肤品牌专项支持团队,从3大方面输出合作策略:
1.【打磨社交拉新短链路】聚焦微信朋友圈广告投放,通过公众号关注快速沉淀私域用户,再配合微信公众号推广运营,进一步实现用户转化。
2.【架构重建,账户方法论沉淀】推动客户将经销商分散账户收拢统一管理,形成“总部策略、分支执行”模式,提升管理效率&投放效果;方法论沉淀再复制,通过单账户跑通、多账户复制的策略,将前链路优化方法、后链路承接能力进行全面推广,实现品牌广告效果提升。
3.【多手段优化量效齐驱】引擎能力应用+oCPX双目标出价+定向策略+素材策略,四大运营手段对某护肤品牌投放进行持续优化,实现CTR、转化率、拿量能力等指标提升。
效果数据
通过运营手段持续优化,某护肤品牌私域拉新能力有效提升:
对比某护肤品牌核心投放的竞媒,腾讯广告加粉成本仅为50%;通过双目标出价等手段,获取高意向新用户,微信公众号推广关注后,导购绑定率提升了50%;单广告消耗值提升2倍,并形成稳定放量;通过素材优化,原生内容实现强种草,带来CTR提升2倍;整体效果上,截止2020年7月份,日均拉新速度提升50%(环比6月),微信广告日耗达到百万量级,短效ROI达到1.2。
以上是某护肤品牌通过微信公众号推广进行产品宣传并形成稳定放量,并且结合微信朋友圈广告进一步实现用户转化。如果想要进行微信广告投放的商家欢迎随时咨询巨宣网络,有专业运营团队,包含了开户、推广等多维度的人员,为企业开展短视频保驾护航。
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